運送和退貨

請注意,我們的許多產品都是定做的. 每個項目的交貨時間都不同, PLEAS email us with link of the individual product page . 物品寄出後, 它應該到達 2-3 以色列國境內的工作日, 和 5-14 到美國/澳大利亞的工作日, 運送到歐洲或世界其他任何地方: 1-3 週.

如果有假期或天氣不好,運送可能會延遲.

請注意,如果您訂購了多個物品, 我們將它們分批裝運, 除非通過電子郵件另有要求.

如果您下了“自定義”訂單,由於“自定義”設計和.

緊急選項

我們的某些款式可以搶購, 別人不能. 如果您對下達緊急訂單感興趣, 請將樣式名稱和自定義詳細信息通過電子郵件發送至info@dvajewel.com, 以及您希望收到的日期. 如果您已經下訂單, 請確保在電子郵件中包含訂單號 (在您收到的確認電子郵件中找到). 我們會立即通知您該特定款式是否有緊急訂購和隔夜送貨服務. 請注意,加急物品和隔夜送貨選項將收取附加費.

運輸

國內運輸

所有貨件都需要直接簽名. 我們不運送到郵政信箱. 對於任何退回或無法送達的包裹,客戶應對所有運費負責.

如果有庫存,它將立即發貨. 請注意,如果您訂購了多個物品, 我們將它們分批裝運, 除非通過電子郵件另有要求.

2-3 以色列國境內的工作日

國際運輸

5-14 到美國/澳大利亞的工作日, 運送到歐洲或世界其他任何地方: 1-3 週.

如果有假期或天氣不好,運送可能會延遲.

我們提供大多數物品的國際運輸. 如果某件商品似乎沒有國際運輸, 請發電子郵件至info@dvajewel.com, 使用樣式名稱,我們將盡力滿足您的購買需求.

請注意,您訂單中指定要運送到以色列以外國家/地區的物品可能需要繳稅, 目的地國家徵收的關稅和費用 (“進口費用”). 貨物的收貨人是目的地國家的記錄進口商,並負責所有進口費用.

關於已計算進口費的每個項目, 您授權DVA高級珠寶指定承運人 (“指定承運人”) 在目的地國家/地區的相關海關和稅務機關擔任您的代理, 清理商品, 處理並彙出該物品的實際進口費.

如果您拒絕DVA JEWELRY寄出的貨物, 您需負責原始運費, 包裝上產生的任何進口費用, 以及將包裹退還給DVA JEWELRY的費用. 該金額將從您的商品退款中扣除.

請通過電子郵件將您的運輸和處理問題或意見發送至info@dvajewel.com

付款

我們接受Visa在線付款, 萬事達, 探索和美國運通. 下訂單時付款已處理, regardless of the lead time on your piece.

請注意,我們只能接受一種付款方式. 付款不能分散在多張信用卡上.

退貨 & 交易所

DVA JEWELRY的我們希望您對購買的商品完全滿意. 我們提供交易所或商店信用額度 14 收貨天數. 如果您的訂單仍在生產中, 而且你還沒有收到, We do not provide refunds.

由於尺寸的差異, 在線訂購的所有戒指均被視為特殊訂單,並且會收到 15% 如果要求更換或您要求取消仍在生產中的定做戒指,則需支付補貨費.

雕刻或浮雕產品, 定製或個性化產品 (包括縮寫和刻字, 自定義大小) 是最終銷售,不能兌換或退還以獲取商店信用額. 另外, 尺寸有任何變化, 我們網站上無法按原樣購買的顏色或定制被視為定制訂單,並且是最終銷售.

為了保護我們的珠寶和您的退貨包裹, 我們將為您簽發退貨標籤,以確保每個包裹都已為其價值正確地投保. 換貨項目將在接受之前進行檢查. 交換和積分將處​​理已接受的項目, 不包括原始和退貨運費.

顯示磨損跡象的商品, 由外部珠寶商調整大小或維修, 或以任何方式造成的損壞將不被接受,並將退還給發件人 (由發送者承擔).

DVA珠寶 保留拒絕更換/修理不符合上述要求的任何物品的權利.

美國訂單的交換流程

請單擊此處以獲取交換錶格並獲得您的預付標籤

將您的珠寶和交換錶格一起放在包裝箱中. 珠寶必須以原包裝退回.

將您的預付標籤貼在包裝箱上

將包裝好的箱子帶到FedEx的位置https://www.fedex.com/locate

維修 & 調整大小

天生的珠寶精緻. 我們很高興修理一件物品, 不收取任何費用, 在第一個 120 收貨天數. 之後需要維修 120 天, 或被認為是由濫用引起的, 將產生維修和運輸費用,由客戶承擔. 維修的價格因樣式而異,通常從 $30, 加運費.

許多 (但不是所有的) 我們的戒指可以調整大小. 調整戒指尺寸的價格因樣式而異,通常從 $60. 要求的戒指尺寸調整和運輸將由客戶承擔.

對於任何其他珠寶商維修的物品,我們概不負責. 如果另一位珠寶商在珠寶首飾上進行過任何加工,則該珠寶的所有擔保將被視為無效。 DVA珠寶 設計.

請發送電子郵件至info@dvajewel.com以請求維修或調整大小.

銷售稅

對於運送到各州的地址的訂單收取營業稅,這需要我們的業務收集和匯款. 由於我們無法控制的因素,要求和閾值可能會發生變化.

折扣

可以在結帳期間使用提供給您的任何折扣代碼將折扣應用於您的訂單. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

我們無法對折扣代碼生效之前下達的訂單追溯應用折扣代碼. 我們可以在您購買當天忘記輸入折扣碼的訂單中添加折扣碼。.

清潔用品 & 關心

DVA高級珠寶精緻,應相應地進行護理. 延長珠寶的使用壽命, 請遵循這些保養說明:

在您的日常習慣之前,請先摘下珠寶,例如 – 洗澡, 洗劑, 香水, 行使, 洗盤子, 等等.

睡前, 將您的珠寶平放在織物表面上以避免纏結和/或刮擦.

項鍊, 取下項鍊時要扣住項鍊,以確保項鍊不會纏結或打結.

清潔鑽石首飾, 用柔軟的牙刷和洗潔精刷洗一下金屬和鑽石.