运送和退货

请注意,我们的许多产品都是定做的. 每个项目的交货时间都不同, PLEAS email us with link of the individual product page . 物品寄出后, 它应该到达 2-3 以色列国境内的工作日, 和 5-14 到美国/澳大利亚的工作日, 运送到欧洲或世界其他任何地方: 1-3 周.

如果有假期或天气不好,运送可能会延迟.

请注意,如果您订购了多个物品, 我们将它们分批装运, 除非通过电子邮件另有要求.

如果您下了“自定义”订单,由于“自定义”设计和.

紧急选项

我们的某些款式可以抢购, 别人不能. 如果您对下达紧急订单感兴趣, 请通过电子邮件将样式名称和自定义详细信息发送到info@dvajewel.com, 以及您希望收到的日期. 如果您已经下订单, 请确保在电子邮件中包含订单号 (在您收到的确认电子邮件中找到). 我们会立即通知您该特定款式是否有紧急订购和隔夜送货服务. 请注意,加急物品和隔夜送货选项将收取附加费.

运输

国内运输

所有货件都需要直接签名. 我们不运送到邮政信箱. 对于任何退回或无法送达的包裹,客户应对所有运费负责.

如果有库存,它将立即发货. 请注意,如果您订购了多个物品, 我们将它们分批装运, 除非通过电子邮件另有要求.

2-3 以色列国境内的工作日

国际运输

5-14 到美国/澳大利亚的工作日, 运送到欧洲或世界其他任何地方: 1-3 周.

如果有假期或天气不好,运送可能会延迟.

我们提供大多数物品的国际运输. 如果某件商品似乎没有国际运输, 请发电子邮件至info@dvajewel.com, 使用样式名称,我们将尽力满足您的购买需求.

请注意,您订单中指定要运送到以色列以外国家/地区的物品可能需要缴税, 目的地国家征收的关税和费用 (“进口费用”). 货物的收货人是目的地国家的记录进口商,并负责所有进口费用.

关于已计算进口费的每个项目, 您授权DVA高级珠宝指定承运人 (“指定承运人”) 在目的地国家/地区的相关海关和税务机关担任您的代理, 清理商品, 处理并汇出该物品的实际进口费.

如果您拒绝DVA JEWELRY寄出的货物, 您需负责原始运费, 包装上产生的任何进口费用, 以及将包裹退还给DVA JEWELRY的费用. 该金额将从您的商品退款中扣除.

请通过电子邮件将您的运输和处理问题或意见发送至info@dvajewel.com

付款

我们接受Visa在线付款, 万事达, 探索和美国运通. 下订单时付款已处理, regardless of the lead time on your piece.

请注意,我们只能接受一种付款方式. 付款不能分散在多张信用卡上.

退货 & 交易所

DVA JEWELRY的我们希望您对购买的商品完全满意. 我们提供交易所或商店信用额度 14 收货天数. 如果您的订单仍在生产中, 而且你还没有收到, We do not provide refunds.

由于尺寸的差异, 在线订购的所有戒指均被视为特殊订单,并且会收到 15% 如果要求更换或您要求取消仍在生产中的定做戒指,则需支付补货费.

雕刻或浮雕产品, 定制或个性化产品 (包括缩写和刻字, 自定义大小) 是最终销售,不能兑换或退还以获取商店信用额. 另外, 尺寸有任何变化, 我们网站上无法按原样购买的颜色或定制被视为定制订单,并且是最终销售.

为了保护我们的珠宝和您的退货包裹, 我们将向您签发退货标签,以确保为每个包装正确保价. 换货项目将在接受之前进行检查. 交换和积分将处理已接受的项目, 不包括原始和退货运费.

显示磨损迹象的商品, 由外部珠宝商调整大小或维修, 或以任何方式造成的损坏将不被接受,并将退还给发件人 (由发送者承担).

DVA珠宝 保留拒绝更换/修理不符合上述要求的任何物品的权利.

美国订单的交换流程

请单击此处以获取交换表格并获得您的预付标签

将您的珠宝和交换表格一起放在包装箱中. 珠宝必须以原包装退回.

将您的预付标签贴在包装箱上

将包装好的箱子带到FedEx的位置https://www.fedex.com/locate

维修 & 调整大小

天生的珠宝精致. 我们很高兴修理一件物品, 不收取任何费用, 在第一个 120 收货天数. 之后需要维修 120 天, 或被认为是由滥用引起的, 将产生维修和运输费用,由客户承担. 维修的价格因样式而异,通常从 $30, 加运费.

许多 (但不是所有的) 我们的戒指可以调整大小. 调整戒指尺寸的价格因样式而异,通常从 $60. 要求的戒指尺寸调整和运输将由客户承担.

对于任何其他珠宝商维修的物品,我们概不负责. 如果另一位珠宝商在珠宝首饰上进行过任何加工,则该珠宝的所有担保将被视为无效 DVA珠宝 设计.

请发送电子邮件至info@dvajewel.com以请求维修或调整大小.

销售税

对于运送到各州地址的订单收取营业税,这需要我们的业务收集和汇款. 由于我们无法控制的因素,要求和阈值可能会发生变化.

折扣

可以在结帐期间使用提供给您的任何折扣代码将折扣应用于您的订单. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

我们无法对折扣代码生效之前下达的订单追溯应用折扣代码. 我们可以在您购买当天忘记输入折扣码的订单中添加折扣码。.

清洁用品 & 关心

DVA高级珠宝精致,应相应地进行护理. 延长珠宝的使用寿命, 请遵循这些保养说明:

在您的日常习惯之前,请先摘下珠宝,例如 – 洗澡, 洗剂, 香水, 行使, 洗盘子, 等等.

睡前, 将您的珠宝平放在织物表面上以避免缠结和/或刮擦.

项链, 取下项链时要扣住项链,以确保项链不会缠结或打结.

清洁钻石首饰, 用柔软的牙刷和洗洁精刷洗一下金属和钻石.