การจัดส่งและการส่งคืน

โปรดทราบว่าหลายผลิตภัณฑ์ของเราทำตามสั่ง. ทุกรายการมีระยะเวลารอที่แตกต่างกัน, PLEAS ส่งอีเมลถึงเราพร้อมลิงค์ของหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ . เมื่อรายการจัดส่ง, มันควรจะมาถึง 2-3 วันทำการภายในรัฐอิสราเอล, และ 5-14 วันทำการไปยังสหรัฐอเมริกา / ออสเตรเลีย, จัดส่งไปยุโรปหรือที่อื่น ๆ ในโลก: 1-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา.

การจัดส่งสินค้าอาจล่าช้าในกรณีที่วันหยุดหรือสภาพอากาศเลวร้าย.

โปรดทราบว่าหากคุณสั่งหลายรายการ, เราแบทช์มันเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งการจัดส่ง, เว้นแต่จะร้องขอเป็นอย่างอื่นทางอีเมล.

หากคุณส่งคำสั่งซื้อที่กำหนดเองอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากลักษณะของการออกแบบและทำเอง.

ตัวเลือกเร่งด่วน

บางสไตล์ของเราสามารถวิ่งได้, คนอื่นไม่สามารถ. หากคุณมีความสนใจในการสั่งซื้อเร่งด่วน, โปรดส่งอีเมลชื่อสไตล์และรายละเอียดที่กำหนดเองไปที่ info@dvajewel.com, พร้อมกับวันที่คุณต้องการรับ. หากคุณได้สั่งซื้อแล้ว, โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมหมายเลขการสั่งซื้อไว้ในอีเมลแล้ว (พบในอีเมลยืนยันที่คุณได้รับ). เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากมีตัวเลือกเร่งด่วนและการจัดส่งข้ามคืนสำหรับสไตล์เฉพาะนั้น. โปรดทราบว่าจะมีค่าธรรมเนียมสำหรับสินค้าเร่งด่วนและตัวเลือกการจัดส่งข้ามคืน.

การส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้าภายในประเทศ

การจัดส่งทั้งหมดต้องมีลายเซ็นโดยตรง. เราไม่จัดส่งไปที่ตู้ป ณ. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใด ๆ ทั้งหมดในแพ็คเกจที่ตีกลับหรือส่งไม่ได้.

หากสินค้ามีในสต็อกจะจัดส่งทันที. โปรดทราบว่าหากคุณสั่งหลายรายการ, เราแบทช์มันเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งการจัดส่ง, เว้นแต่จะร้องขอเป็นอย่างอื่นทางอีเมล.

2-3 วันทำการภายในรัฐอิสราเอล

ขนส่งระหว่างประเทศ

5-14 วันทำการไปยังสหรัฐอเมริกา / ออสเตรเลีย, จัดส่งไปยุโรปหรือที่อื่น ๆ ในโลก: 1-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา.

การจัดส่งสินค้าอาจล่าช้าในกรณีที่วันหยุดหรือสภาพอากาศเลวร้าย.

เราเสนอการจัดส่งระหว่างประเทศในรายการส่วนใหญ่. หากรายการไม่ปรากฏขึ้นเพื่อจัดส่งต่างประเทศ, โปรดส่งอีเมลถึง info@dvajewel.com, ด้วยชื่อสไตล์และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรองรับการซื้อของคุณ.

โปรดทราบว่ารายการในคำสั่งซื้อของคุณที่กำหนดให้จัดส่งไปยังประเทศนอกอิสราเอลอาจต้องเสียภาษี, ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมเรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง (“ค่าธรรมเนียมการนำเข้า”). ผู้รับการจัดส่งเป็นผู้นำเข้าบันทึกในประเทศปลายทางและรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการนำเข้าทั้งหมด.

สำหรับแต่ละรายการที่คำนวณค่าธรรมเนียมการนำเข้า, คุณอนุญาตให้ DVA Fine Jewelry กำหนดผู้ให้บริการ (“ผู้ให้บริการที่กำหนด”) เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณกับศุลกากรและหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้องในประเทศปลายทาง, เพื่อล้างสินค้าของคุณ, ดำเนินการและชำระค่าธรรมเนียมการนำเข้าตามจริงสำหรับรายการดังกล่าว.

หากคุณปฏิเสธการจัดส่งจาก DVA JEWELRY, คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งต้นฉบับ, ค่าธรรมเนียมการนำเข้าใด ๆ ที่เกิดขึ้นบนแพ็คเกจ, และค่าใช้จ่ายในการส่งคืนแพ็คเกจให้กับ DVA JEWELRY. จำนวนเงินนี้จะถูกหักจากการคืนสินค้าของคุณ.

กรุณาส่งอีเมลคำถามและความคิดเห็นการจัดส่งหรือการจัดการของคุณเพื่อ info@dvajewel.com

การชำระเงิน

เรารับชำระเงินออนไลน์ด้วย Visa, มาสเตอร์การ์ด, ค้นพบและ Amex. การชำระเงินจะดำเนินการในเวลาที่คุณทำการสั่งซื้อ, โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาในการผลิตชิ้นส่วนของคุณ.

โปรดทราบว่าเราสามารถยอมรับรูปแบบการชำระเงินได้เพียงรูปแบบเดียวเท่านั้น. การชำระเงินไม่สามารถแยกเป็นหลายบัตรเครดิตได้.

ผลตอบแทน & แลกเปลี่ยน

พวกเราที่ DVA JEWELRY ต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์. เราเสนอการแลกเปลี่ยนหรือเก็บเครดิตภายใน 14 วันที่ได้รับการซื้อ. หากรายการสั่งทำของคุณยังอยู่ในการผลิต, และคุณยังไม่ได้รับมัน, เราไม่ให้การคืนเงิน.

เนื่องจากความหลากหลายของขนาด, แหวนทั้งหมดที่สั่งซื้อออนไลน์ถือเป็นคำสั่งซื้อพิเศษและรับ 15% ค่าธรรมเนียมการใส่ใหม่หากมีการขอแลกเปลี่ยนหรือหากคุณขอยกเลิกแหวนที่ทำตามคำสั่งที่ยังคงใช้งานอยู่.

ผลิตภัณฑ์สลักหรือนูน, ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองหรือส่วนบุคคล (รวมถึงชื่อย่อและตัวอักษร, ขนาดที่กำหนดเอง) เป็นการขายขั้นสุดท้ายและไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเป็นเครดิตร้านค้าได้. นอกจากนี้, การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในขนาด, สีหรือการปรับแต่งที่ไม่สามารถใช้ได้สำหรับการสั่งซื้อ“ ตามสภาพ” บนเว็บไซต์ของเราถือว่าเป็นคำสั่งซื้อที่กำหนดเองและเป็นการขายขั้นสุดท้าย.

เพื่อปกป้องเครื่องประดับและแพคเกจการคืนสินค้าของเรา, เราจะออกฉลากการคืนสินค้าให้คุณเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละแพคเกจได้รับการประกันอย่างเหมาะสมสำหรับค่าของมัน. รายการสำหรับการแลกเปลี่ยนจะถูกตรวจสอบก่อนได้รับการยอมรับ. การแลกเปลี่ยนและเครดิตจะดำเนินการสำหรับรายการที่ได้รับการยอมรับ, ไม่รวมค่าจัดส่งต้นฉบับและส่งคืน.

สินค้าแสดงสัญญาณของการสึกหรอ, การปรับขนาดหรือซ่อมแซมโดยช่างอัญมณีภายนอก, หรือความเสียหายในทางใด ๆ จะไม่ได้รับการยอมรับและจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง (ตามค่าใช้จ่ายของผู้ส่ง).

เครื่องประดับ DVA ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการแลกเปลี่ยน / ซ่อมแซมรายการใด ๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้น.

กระบวนการแลกเปลี่ยนสำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา

โปรดคลิกที่นี่สำหรับแบบฟอร์มการแลกเปลี่ยนและเพื่อรับป้ายกำกับการชำระเงินล่วงหน้า

ใส่เครื่องประดับของคุณในกล่องการจัดส่งพร้อมกับแบบฟอร์มการแลกเปลี่ยนของคุณ. ต้องส่งคืนเครื่องประดับในบรรจุภัณฑ์เดิม.

แนบป้ายกำกับการชำระเงินล่วงหน้าของคุณไปยังกล่องการจัดส่ง

นำกล่องที่บรรจุของคุณไปยังที่ตั้ง FedEx://www.fedex.com/locate

ซ่อม & ปรับขนาด

เครื่องประดับจากธรรมชาติมีความละเอียดอ่อน. เรายินดีที่จะซ่อมแซมรายการ, ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ, ภายในครั้งแรก 120 วันที่ได้รับการซื้อ. ซ่อมแซมที่จำเป็นหลังจาก 120 วัน, หรือถือว่าเกิดจากการใช้ผิดวัตถุประสงค์, จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการซ่อมและจัดส่งโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ. ราคาสำหรับการซ่อมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสไตล์และโดยทั่วไปจะเริ่มต้นที่ $30, รวมค่าจัดส่ง.

จำนวนมาก (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ของแหวนของเราสามารถปรับขนาดได้. ราคาสำหรับการปรับขนาดแหวนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสไตล์และโดยทั่วไปจะเริ่มต้นที่ $60. การปรับขนาดแหวนที่ร้องขอและการจัดส่งจะเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้า.

เราไม่สามารถยอมรับความรับผิดชอบสำหรับสินค้าที่ซ่อมแซมโดย jeweler อื่น ๆ. การรับประกันใด ๆ และชิ้นส่วนทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะหากผู้ค้าอัญมณีรายอื่นได้ทำงานใน เครื่องประดับ DVA ออกแบบ.

โปรดส่งอีเมล info@dvajewel.com เพื่อขอซ่อมหรือปรับขนาด.

ภาษีการขาย

ภาษีการขายจะถูกรวบรวมตามคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังที่อยู่ในรัฐซึ่งต้องการให้ธุรกิจของเรารวบรวมและส่งเงิน. ข้อกำหนดและเกณฑ์อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากปัจจัยภายนอกการควบคุมของเรา.

ส่วนลด

ส่วนลดสามารถนำไปใช้กับการสั่งซื้อของคุณในระหว่างการเช็คเอาต์โดยใช้รหัสส่วนลดใด ๆ ที่มอบให้กับคุณ. ส่วนลดใช้ได้เฉพาะบางรายการและตามช่วงเวลาที่กำหนด.

เราไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดย้อนหลังกับคำสั่งซื้อก่อนที่รหัสส่วนลดจะสามารถใช้ได้. เราสามารถเพิ่มรหัสส่วนลดให้กับการสั่งซื้อสินค้าที่คุณลืมใส่รหัสหากเป็นในวันเดียวกันของการซื้อ.

การทำความสะอาด & การดูแล

เครื่องประดับ Fine DVA นั้นละเอียดอ่อนและควรได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม. เพื่อยืดอายุของเครื่องประดับของคุณ, โปรดทำตามคำแนะนำการดูแลเหล่านี้:

ถอดเครื่องประดับของคุณก่อนพิธีกรรมประจำวันของคุณเช่น – อาบน้ำ, โลชั่น, น้ำหอม, การออกกำลังกาย, ล้างจาน, ฯลฯ.

ก่อนนอน, วางเครื่องประดับของคุณแบนบนพื้นผิวผ้าเพื่อหลีกเลี่ยงการพันกันและ / หรือรอยขีดข่วน.

สำหรับสร้อยคอ, จับสร้อยเมื่อถอดออกเพื่อให้โซ่ไม่พันกันหรือพันกัน.

เพื่อทำความสะอาดเครื่องประดับเพชรของคุณ, ใช้แปรงสีฟันนุ่ม ๆ กับสบู่ล้างจานแล้วค่อยขัดโลหะและเพชร.