Pošiljanje in vračilo

Upoštevajte, da je veliko naših izdelkov izdelanih po naročilu. Vsak izdelek ima drugačen čas predvajanja, PLEAS email us with link of the individual product page . Ko izdelek pošlje, bi moral priti noter 2-3 delovnih dni v izraelski državi, in 5-14 delovnih dni v ZDA / Avstraliji, Dostava v Evropo ali kamor koli drugje po svetu: 1-3 tednov.

Dostava se lahko odpravi v primeru praznikov ali slabega vremena.

Če ste naročili več artiklov, upoštevajte, da, sestavljamo jih skupaj kot eno pošiljko, če ni drugače zahtevano po e-pošti.

Če ste naročili po meri, to lahko traja dlje zaradi narave dizajna in izdelave po meri.

Možnosti hitenja

Nekateri naši slogi se lahko pohvalijo, drugi ne morejo. Če vas zanima oddaja naročila, pošljite ime stila in podrobnosti po meri na info@dvajewel.com, skupaj z datumom, do katerega ga želite prejeti. Če ste že oddali svoje naročilo, prosimo, da v e-poštno sporočilo vključite številko naročila (najdemo v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli). Takoj vas bomo obvestili, če je za ta določen slog na voljo možnost hitenja in pošiljanje čez noč. Prosimo, upoštevajte, da bo za doplačilne pošiljke in čez noč možno doplačilo.

DOSTAVA

Notranja pošiljka

Vse pošiljke potrebujejo neposreden podpis. Ne pošiljamo do PO Boxov. Kupec je odgovoren za vse stroške pošiljanja na odstranjene ali nerazstavljive pakete.

Če je izdelek na zalogi, bo takoj dostavljen. Če ste naročili več artiklov, upoštevajte, da, sestavljamo jih skupaj kot eno pošiljko, če ni drugače zahtevano po e-pošti.

2-3 delovnih dni v izraelski državi

Mednarodno pošiljanje

5-14 delovnih dni v ZDA / Avstraliji, Dostava v Evropo ali kamor koli drugje po svetu: 1-3 tednov.

Dostava se lahko odpravi v primeru praznikov ali slabega vremena.

Za večino izdelkov ponujamo mednarodno pošiljanje. Če se zdi, da izdelek ne bo poslan mednarodno, prosimo, pošljite e-pošto info@dvajewel.com, z imenom stila in naredili bomo vse, da prilagodimo vaš nakup.

Prosimo, upoštevajte, da bodo izdelki v vašem naročilu, ki so namenjeni za pošiljanje v države zunaj Izraela, lahko obdavčeni, carine in pristojbine, ki jih zaračuna namembna država (“Uvozi pristojbine”). Prejemnik pošiljke je uvoznik evidence v namembni državi in ​​je odgovoren za vse uvozne pristojbine.

Glede vsake postavke, za katero so bile izračunane uvozne pristojbine, pooblastite DVA Fine Jewelry, da označite prevoznika (“Imenovani prevoznik”) v vlogi ciljne države sodelovati z ustreznimi carinskimi in davčnimi organi, da počistite svoje blago, obdelajte in pošljite dejanske uvozne pristojbine za tak izdelek.

Če zavrnete pošiljko iz nakita DVA, ste odgovorni za prvotne stroške pošiljanja, vse uvozne pristojbine, ki nastanejo na paketu, in stroške vračila paketa na nakit DVA. Ta znesek bo odštet od povračila blaga.

Pošljite vprašanja ali komentarje o pošiljanju in obdelavi na info@dvajewel.com

PLAČILO

Plačilo preko spleta sprejemamo prek Visa, MasterCard, Odkrijte in Amex. Plačilo se obdeluje v trenutku, ko je vaše naročilo, regardless of the lead time on your piece.

Upoštevajte, da lahko sprejmemo samo en način plačila. Plačil ni mogoče razdeliti na več kreditnih kartic.

POVRATEK & IZMENJAVE

V DVA nakitu želimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Ponujamo vam menjave ali shranimo kredit znotraj 14 dnevi prejema nakupa. Če je izdelek po naročilu še vedno v izdelavi, in je še niste prejeli, We do not provide refunds.

Zaradi razlik v velikosti, vsi obroči, naročeni na spletu, veljajo za posebna naročila in prejmejo a 15% pristojbina za obnovo denarja, če je potrebna menjava ali če želite preklicati obroček po naročilu, ki je še vedno v izdelavi.

Gravirani ali reliefni izdelki, izdelkov po meri ali po meri (vključno z začetnicami in črkami, velikost po meri) so končna prodaja in jih ni mogoče zamenjati ali vrniti za dobroimetje v trgovini. Poleg tega, kakršne koli spremembe v velikosti, barva ali prilagoditev, ki ni na voljo za nakup "kot je" na našem spletnem mestu, velja za naročilo po meri in je končna prodaja.

Za zaščito našega nakita in vašega povratnega paketa, izdali vam bomo povratno etiketo in se prepričali, ali je vsak paket pravilno zavarovan za svojo vrednost. Predmeti za izmenjavo bodo pregledani, preden bodo sprejeti. Izmenjave in dobropisi bodo obdelani za sprejete izdelke, razen originalnih in povratnih stroškov dostave.

Blagovne znamke, ki kažejo znake obrabe, spreminjanje velikosti ali popravilo zunanjega draguljarja, ali škoda na kakršen koli način ne bo sprejeta in bo vrnjena pošiljatelju (na stroške pošiljatelja).

DVA nakit si pridržuje pravico, da zavrne zamenjavo / popravilo katerega koli predmeta, ki ne ustreza zgornjim zahtevam.

Postopek zamenjave za naročila v ZDA

Prosimo, kliknite tukaj za obrazec za izmenjavo in če želite prejeti predplačniško nalepko

Svoj nakit postavite v škatlo za pošiljanje skupaj z obrazcem za izmenjavo. Nakit je treba vrniti v originalni embalaži.

Na predal za pošiljanje pritrdite svojo predplačniško nalepko

Pripeljite svoje pakirano polje na mesto FedEx https://www.fedex.com/locate

POPRAVILA & VELIKOST

Nakit po naravi je občutljiv. Z veseljem popravimo izdelek, za vas brezplačno, znotraj prvega 120 dnevi prejema nakupa. Popravila potrebna po 120 dnevi, ali se šteje, da je povzročena zaradi zlorabe, bo zaračunaval stroške popravila in pošiljanja na račun stranke. Cene popravil se razlikujejo glede na slog in se običajno začnejo $30, plus odprema.

Mnogi (vendar ne vseh) naših obročev je mogoče spremeniti velikost. Cena za spreminjanje velikosti prstana se razlikuje glede na slog in se običajno začne pri $60. Zahtevana sprememba velikosti prstana in pošiljanje bosta na račun stranke.

Ne prevzemamo odgovornosti za predmete, ki jih popravi kateri koli drug draguljar. Vsaka garancija za kos se šteje za nično, če je drug draguljar delal na DVA nakit oblikovanje.

Če želite zahtevati popravilo ali spreminjanje velikosti, pišite na info@dvajewel.com.

DAVEK OD PRODAJE

Davek od prodaje se pobira na naročilih, poslanih na naslove v državah, ki od naših podjetij zahtevajo, da jih zbirajo in nakažejo. Zahteve in mejne vrednosti se lahko spremenijo zaradi dejavnikov, ki niso pod našim nadzorom.

POPUSTI

Popuste lahko pri naročilu uveljavite pri naročilu z uporabo katere koli kode za popust, ki vam je bila dana. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Koda za popust ne moremo za nazaj uporabiti za naročilo, preden je koda popusta postala veljavna. Naročilu lahko dodamo kodo za popust, kjer ste kodo pozabili vnesti, če je isti dan nakupa.

ČIŠČENJE & NEGA

Nakit DVA Fine je občutljiv in ga je zato treba skrbeti. Za podaljšanje življenjske dobe vašega nakita, prosimo, sledite tem navodilom za nego:

Odstranite nakit pred vsakodnevnimi rituali, kot so – tuširanje, losjon, parfum, vadba, pomivati ​​posodo, itd.

Pred spanjem, položite nakit ravno na površino tkanine, da se izognete zvijanju in / ali praskanju.

Za ogrlice, ko jo odstranite, zavežite verižico, da se prepričate, da se veriga ne zapleta ali vozel.

Za čiščenje vašega diamantnega nakita, uporabite mehko zobno ščetko z milom za posodo in nežno očistite kovino in diamante.