Doprava a vrátenie

Upozorňujeme, že mnohé z našich výrobkov sú vyrábané na objednávku. Každá položka má iný dodací čas, PLEAS email us with link of the individual product page . Po odoslaní položky, malo by prísť 2-3 pracovné dni v izraelskom štáte, a 5-14 pracovné dni do USA / Austrálie, Doprava do Európy alebo kdekoľvek inde na svete: 1-3 týždne.

V prípade sviatkov alebo nepriaznivého počasia sa preprava môže oneskoriť.

Upozorňujeme, že ak ste si objednali viac položiek, dávame ich do jednej zásielky, pokiaľ sa e-mailom nevyžaduje inak.

Ak ste zadali vlastnú objednávku, môže to trvať dlhšie vzhľadom na charakter vlastného dizajnu a výroby.

Rush Options

Niektoré z našich štýlov sa môžu ponáhľať, iní nemôžu. Ak máte záujem o urýchlenie objednávky, pošlite e-mail názov štýlu a vlastné podrobnosti na adresu info@dvajewel.com, spolu s dátumom, do ktorého by ste ho chceli prijať. Ak ste už zadali objednávku, nezabudnite do e-mailu uviesť číslo objednávky (nájdete v potvrdzovacom e-maile, ktorý ste dostali). Ak bude pre tento konkrétny štýl k dispozícii možnosť dopravnej špičky a preprava cez noc, ihneď vás budeme informovať. Vezmite prosím na vedomie, že za dopravné prostriedky a možnosti dopravy cez noc sa bude účtovať príplatok.

DOPRAVA

Vnútroštátna preprava

Všetky zásielky vyžadujú priamy podpis. Nedodávame do PO Boxov. Zákazník je zodpovedný za všetky prepravné poplatky za akékoľvek odskúšané alebo nedoručiteľné balíky.

Ak je položka na sklade, bude odoslaná okamžite. Upozorňujeme, že ak ste si objednali viac položiek, dávame ich do jednej zásielky, pokiaľ sa e-mailom nevyžaduje inak.

2-3 pracovné dni v izraelskom štáte

Medzinárodná preprava

5-14 pracovné dni do USA / Austrálie, Doprava do Európy alebo kdekoľvek inde na svete: 1-3 týždne.

V prípade sviatkov alebo nepriaznivého počasia sa preprava môže oneskoriť.

Ponúkame medzinárodnú prepravu na väčšinu položiek. Ak sa zdá, že sa položka nenachádza na medzinárodnom trhu, pošlite e-mail na adresu info@dvajewel.com, s názvom štýlu a urobíme všetko pre to, aby sme váš nákup uspokojili.

Upozorňujeme, že položky vo vašej objednávke, ktoré sú určené na prepravu do krajín mimo Izraela, môžu byť predmetom dane, clá a poplatky vyberané cieľovou krajinou (“Dovozné poplatky”). Príjemca zásielky je dovozcom záznamu v cieľovej krajine a je zodpovedný za všetky dovozné poplatky.

S ohľadom na každú položku, pre ktorú boli vypočítané dovozné poplatky, oprávňujete DVA Fine Jewelry na označenie dopravcu (“Určený dopravca”) konať ako váš zástupca u príslušných colných a daňových orgánov v cieľovej krajine, na vyčistenie tovaru, spracovávať a odosielať svoje skutočné dovozné poplatky za takúto položku.

Ak odmietnete zásielku od spoločnosti DVA JEWELRY, ste zodpovední za pôvodné prepravné poplatky, všetky dovozné poplatky, ktoré vzniknú na obale, a náklady na vrátenie balenia spoločnosti DVA JEWELRY. Táto suma bude odpočítaná z vrátenia tovaru.

Zašlite e-mailom vaše otázky a pripomienky týkajúce sa prepravy a manipulácie na adresu info@dvajewel.com

PLATBA

Prijímame platby online prostredníctvom aplikácie Visa, MasterCard, Objavte a Amex. Platba je spracovaná v čase zadania objednávky, regardless of the lead time on your piece.

Upozorňujeme, že môžeme prijať iba jeden spôsob platby. Platby nie je možné rozdeliť na viacero kreditných kariet.

RETURNS & VÝMENA

My v spoločnosti DVA JEWELRY chceme, aby ste boli s nákupom úplne spokojní. Ponúkame výmeny alebo ukladanie úverov v rámci 14 dní od prijatia nákupu. Ak je vaša položka na objednávku stále vo výrobe, a ešte ste ho nedostali, We do not provide refunds.

Kvôli rozdielom vo veľkosti, všetky krúžky objednané online sú považované za špeciálne objednávky a dostanú a 15% poplatok za zazverenie, ak sa požaduje výmena alebo ak požadujete zrušenie krúžku na zákazku, ktorý sa stále vyrába.

Ryté alebo razené výrobky, vlastné alebo prispôsobené produkty (vrátane iniciálok a nápisov, vlastná veľkosť) sú konečný predaj a nemožno ich vymeniť ani vrátiť za úver na predaj. ďalej, akákoľvek zmena veľkosti, farba alebo prispôsobenie, ktoré nie je k dispozícii na nákup „ako je“ na našom webe, sa považuje za vlastnú objednávku a predstavuje konečný predaj.

Chráňte naše šperky a váš návratný balík, vydáme vám štítok na vrátenie, aby sme sa uistili, že každý balík je správne poistený pre svoju hodnotu. Položky určené na výmenu budú skontrolované pred prijatím. Výmeny a kredity sa spracujú za akceptované položky, bez pôvodných a vrátených prepravných poplatkov.

Tovar vykazujúci známky opotrebenia, zmena veľkosti alebo opravy vonkajším klenotníkom, alebo poškodenie akýmkoľvek spôsobom nebude akceptované a bude vrátené odosielateľovi (na náklady odosielateľa).

ŠPERKY DVA si vyhradzuje právo odmietnuť výmenu / opravu akejkoľvek položky, ktorá nespĺňa vyššie uvedené požiadavky.

Proces výmeny objednávok v USA

Kliknutím sem získate formulár na výmenu a dostanete predplatenú menovku

Vložte svoje šperky do prepravnej škatule spolu s výmenným formulárom. Šperky sa musia vrátiť v pôvodnom obale.

Pripojte svoj predplatený štítok k prepravnej škatuli

Preneste svoje zabalené pole na adresu FedEx https://www.fedex.com/locate

OPRAVY & Zmena veľkosti

Šperky od prírody sú jemné. Sme radi, že opravu položky, bezplatne pre vás, v rámci prvého 120 dní od prijatia nákupu. Opravy potrebné po 120 dni, alebo ktoré sa považujú za spôsobené zneužitím, budú platiť náklady na opravu a prepravu na náklady zákazníka. Ceny za opravy sa líšia v závislosti od štýlu a zvyčajne začínajú na $30, plus poštovné.

veľa (ale nie všetky) našich krúžkov je možné zmeniť veľkosť. Ceny za zmenu veľkosti prsteňa sa líšia v závislosti od štýlu a zvyčajne začínajú na $60. Požadovaná zmena veľkosti prsteňa a preprava bude na náklady zákazníka.

Nemôžeme prijať zodpovednosť za veci opravené iným klenotníkom. Akákoľvek a všetka záruka na kus sa bude považovať za neplatnú, ak iný klenotník pracoval na a ŠPERKY DVA dizajn.

Pošlite e-mail na adresu info@dvajewel.com a požiadajte o opravu alebo zmenu veľkosti.

DAŇ Z PREDAJA

Daň z obratu sa vyberá pri objednávkach zasielaných na adresy v štátoch, ktoré požadujú, aby naša spoločnosť zhromažďovala a odosielala. Požiadavky a prahy sa môžu zmeniť v dôsledku faktorov, ktoré sú mimo našu kontrolu.

ZĽAVY

Zľavy je možné uplatniť pri objednávke pri pokladni pomocou ľubovoľného kódu zľavy, ktorý vám bol daný. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Nemôžeme spätne uplatniť zľavový kód na objednávku zadanú pred nadobudnutím platnosti kódu zľavy. K objednávke, do ktorej ste zabudli zadať kód, môžeme pridať zľavový kód, ak je v ten istý deň nákupu.

ČISTENIE & STAROSTLIVOSŤ

DVA Fine šperky sú krehké a preto by sa o ne malo zodpovedať. Predĺžte životnosť vašich šperkov, postupujte podľa týchto pokynov na starostlivosť:

Zložte si šperky pred každodennými rituálmi, ako napríklad – sprchovanie, vodička, parfum, cvičenie, umyvanie riadov, atď.

Pred spaním, Položte šperky na rovný povrch, aby ste zabránili zamotaniu a poškriabaniu.

Na náhrdelníky, pri jeho vyberaní zafixujte náhrdelník, aby ste sa uistili, že sa retiazka nepletie ani neviaza.

Na čistenie diamantových šperkov, používajte mäkkú zubnú kefku s mydlom a jemne drhnite kov a diamanty.