Transport și retur

Vă rugăm să rețineți că multe dintre produsele noastre sunt făcute la comandă. Fiecare articol are un timp de livrare diferit, PLEAS email us with link of the individual product page . Odată ce un articol este livrat, ar trebui să ajungă 2-3 zile lucrătoare în statul israelian, și 5-14 zile lucrătoare până în SUA / Australia, Transport în Europa sau în orice altă parte a lumii: 1-3 săptămâni.

Transportul poate fi întârziat în caz de vacanță sau vreme rea.

Rețineți că, dacă ați comandat mai multe articole, le lotăm împreună ca o singură expediere, cu excepția cazului în care se solicită altfel prin e-mail.

Dacă ați plasat o comandă personalizată, aceasta poate dura mai mult datorită naturii designului și mărcii personalizate.

Opțiuni Rush

Unele dintre stilurile noastre pot fi grăbită, alții nu pot. Dacă sunteți interesat să plasați o comandă în grabă, vă rugăm să trimiteți prin e-mail numele stilului și detaliile personalizate la adresa info@dvajewel.com, împreună cu data la care doriți să o primiți. Dacă ați plasat deja comanda, Vă rugăm să vă asigurați că includeți numărul de comandă în e-mail (găsită în e-mailul de confirmare pe care l-ați primit). Vă vom anunța imediat dacă este disponibilă o opțiune grăbită și expediere peste noapte pentru acel stil specific. Vă rugăm să rețineți că vor exista taxe suplimentare pentru articolele în grabă și opțiunile de livrare peste noapte.

LIVRARE

Transport intern

Toate expedierile necesită o semnătură directă. Nu livrăm la PO Box. Clientul este responsabil pentru toate și toate taxele de expediere pentru pachetele întoarse sau care nu sunt livrate.

Dacă un articol este în stoc, va fi expediat imediat. Rețineți că, dacă ați comandat mai multe articole, le lotăm împreună ca o singură expediere, cu excepția cazului în care se solicită altfel prin e-mail.

2-3 zile lucrătoare în statul israelian

Transport international

5-14 zile lucrătoare până în SUA / Australia, Transport în Europa sau în orice altă parte a lumii: 1-3 săptămâni.

Transportul poate fi întârziat în caz de vacanță sau vreme rea.

Oferim transport internațional pe majoritatea articolelor. În cazul în care un articol nu pare livrat la nivel internațional, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@dvajewel.com, cu numele stilului și vom face tot posibilul pentru a vă acomoda.

Vă rugăm să rețineți că articolele din comanda dvs. desemnate pentru expediere în țări din afara Israelului pot fi supuse impozitelor, taxe vamale și taxe percepute de țara de destinație (“Taxe de import”). Beneficiarul expedierii este importatorul înregistrării în țara de destinație și este responsabil pentru toate taxele de import.

În ceea ce privește fiecare articol pentru care au fost calculate Taxele de import, autorizați DVA Fine Jewelry să desemneze un transportator (“Transportator desemnat”) să acționezi ca agentul tău cu autoritățile vamale și fiscale relevante din țara de destinație, pentru a vă curăța marfa, prelucrați și remiteți taxele de import efective pentru acest articol.

Dacă refuzați o expediere de la DVA JEWELRY, sunteți responsabil pentru costurile de transport originale, orice Taxe de import care sunt suportate pe pachet, și costul returnării pachetului către DVA JEWELRY. Această sumă va fi dedusă din restituirea mărfii.

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la întrebările de expediere și de manipulare sau comentarii la info@dvajewel.com

PLATĂ

Acceptăm plata online de către Visa, MasterCard, Descoperă și Amex. Plata este procesată în momentul plasării comenzii, regardless of the lead time on your piece.

Vă rugăm să rețineți că putem accepta o singură formă de plată. Plățile nu pot fi împărțite pe mai multe cărți de credit.

SE INTOARCE & SCHIMBURI

Noi, la DVA JEWELRY, dorim să fiți complet mulțumiți de achiziția dvs.. Oferim schimburi sau stocăm credit în cadrul 14 zile de la primirea achiziției. Dacă produsul tău la comandă este încă în producție, și încă nu l-ați primit, We do not provide refunds.

Datorită variațiilor de mărime, toate inelele comandate online sunt considerate comenzi speciale și primesc un 15% taxa de repornire dacă se solicită un schimb sau dacă solicitați să anulați un inel făcut la comandă care este încă în producție.

Produse gravate sau în relief, produse personalizate sau personalizate (inclusiv inițialele și literele, marime personalizata) sunt vânzare finală și nu pot fi schimbate sau returnate pentru creditul magazinului. În plus,, orice variație de mărime, culoarea sau personalizarea care nu sunt disponibile pentru cumpărarea „așa cum este” pe site-ul nostru este considerată o comandă personalizată și este vânzare finală.

Pentru a ne proteja bijuteriile și pachetul de returnare, vă vom emite o Etichetă de retur pentru a ne asigura că fiecare pachet este asigurat corespunzător pentru valoarea sa. Articolele pentru schimb vor fi inspectate înainte de a fi acceptate. Schimburile și creditele vor fi procesate pentru articolele acceptate, cu excepția taxelor de expediere originale și retur.

Marfă care prezintă semne de uzură, redimensionarea sau repararea de către un bijutier exterior, sau daunele în vreun fel nu vor fi acceptate și vor fi returnate expeditorului (pe cheltuiala expeditorului).

DVA Bijuterie își rezervă dreptul de a refuza schimbul / repararea oricărui articol care nu corespunde cerințelor de mai sus.

Proces de schimb pentru comenzi din SUA

Vă rugăm să faceți clic aici pentru formularul de schimb și pentru a primi eticheta preplătită

Puneți bijuteriile într-o cutie de transport împreună cu formularul de schimb. Bijuteriile trebuie returnate în ambalajul original.

Atașați eticheta preplătită la cutia de transport

Aduceți cutia ambalată la o https de locație FedEx://www.fedex.com/locate

REPARATII & Redimensionarea

Bijuteriile, prin natură, sunt delicate. Suntem bucuroși să reparăm un articol, fără nicio taxă pentru tine, în cadrul primului 120 zile de la primirea achiziției. Reparații necesare după 120 zi, sau se consideră a fi cauzată de o utilizare greșită, va suporta taxe de reparație și expediere pe cheltuiala clientului. Prețurile pentru reparații variază în funcție de stil și încep de obicei de la $30, plus transportul.

Mulți (dar nu tot) din inelele noastre pot fi redimensionate. Prețul pentru redimensionarea inelelor variază în funcție de stil și începe de obicei de la $60. Redimensionarea și expedierea inelului solicitat va fi în detrimentul clientului.

Nu putem accepta răspunderea pentru obiectele reparate de niciun alt bijutier. Orice garanție a piesei va fi considerată nulă dacă un alt bijutier a lucrat la un DVA Bijuterie proiecta.

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@dvajewel.com pentru a solicita o reparație sau redimensionare.

TAXA DE VANZARI

Impozitul pe vânzări se colectează la comenzile expediate către adrese din state care necesită colectarea și remiterea afacerii noastre. Cerințele și pragurile se pot schimba din cauza unor factori în afara controlului nostru.

REDUCERI

Reducerile pot fi aplicate la comanda dvs. în timpul efectuării plății, folosind orice Cod de reducere care v-a fost dat. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Nu putem aplica retroactiv un cod de reducere la o comandă plasată înainte ca Codul de reducere să devină valabil. Putem adăuga un Cod de reducere la o comandă în care ați uitat să introduceți codul dacă este în aceeași zi de la cumpărare.

CURĂȚARE & ÎNGRIJIRE

Bijuteriile DVA fine sunt delicate și trebuie îngrijite în consecință. Pentru a prelungi viața bijuteriilor tale, vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni de îngrijire:

Scoate-ți bijuteriile înainte de ritualurile tale zilnice, cum ar fi – face dus, loţiune, parfum, exercițiu, spălarea vaselor, etc.

Înainte de culcare, așezați-vă bijuteriile pe o suprafață de țesătură pentru a evita încâlcirea și / sau zgârierea.

Pentru coliere, închideți colierul atunci când îl îndepărtați pentru a vă asigura că lanțul nu se încurcă sau nod.

Pentru a vă curăța bijuteriile cu diamante, folosiți o periuță de dinți moi cu săpun de vase și frecați ușor metalul și diamantele.