Wysyłka i zwroty

Należy pamiętać, że wiele naszych produktów jest wykonywanych na zamówienie. Każdy przedmiot ma inny czas realizacji, PLEAS email us with link of the individual product page . Po wysłaniu przedmiotu, powinien dotrzeć 2-3 dni robocze w państwie izraelskim, i 5-14 dni robocze do USA / Australii, Wysyłka do Europy lub dowolnego innego miejsca na świecie: 1-3 tygodnie.

Wysyłka może być opóźniona w przypadku wakacji lub złej pogody.

Pamiętaj, że jeśli zamówiłeś wiele produktów, grupujemy je razem jako jedną przesyłkę, o ile nie zażądano inaczej za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jeśli złożyłeś zamówienie niestandardowe, może to potrwać dłużej ze względu na charakter niestandardowego projektu i wykonania.

Opcje szczytu

Niektóre z naszych stylów można przyspieszyć, inni nie mogą. Jeśli jesteś zainteresowany złożeniem zamówienia w pośpiechu, prześlij nazwę stylu i szczegóły niestandardowe na adres info@dvajewel.com, wraz z datą, do której chcesz go otrzymać. Jeśli już złożyłeś zamówienie, pamiętaj o podaniu numeru zamówienia w wiadomości e-mail (znalezione w otrzymanym e-mailu z potwierdzeniem). Poinformujemy Cię od razu, czy dla tego konkretnego stylu dostępna jest opcja pośpiechu i wysyłki z dnia na dzień. Należy pamiętać, że będzie pobierana dodatkowa opłata za artykuły pilne i opcje wysyłki z dnia na dzień.

WYSYŁKA 

Wysyłka krajowa

Wszystkie przesyłki wymagają bezpośredniego podpisu. Nie wysyłamy do skrzynek pocztowych. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty wysyłki wszystkich odsyłanych lub niemożliwych do dostarczenia paczek.

Jeśli przedmiot jest w magazynie, zostanie natychmiast wysłany. Pamiętaj, że jeśli zamówiłeś wiele produktów, grupujemy je razem jako jedną przesyłkę, o ile nie zażądano inaczej za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2-3 dni robocze w państwie izraelskim

Międzynarodowa wysyłka

5-14 dni robocze do USA / Australii, Wysyłka do Europy lub dowolnego innego miejsca na świecie: 1-3 tygodnie.

Wysyłka może być opóźniona w przypadku wakacji lub złej pogody.

Oferujemy wysyłkę międzynarodową większości przedmiotów. Jeśli element nie wydaje się być wysyłany za granicę, proszę napisz info@dvajewel.com, z nazwą stylu, a my dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twój zakup.

Należy pamiętać, że przedmioty w zamówieniu przeznaczone do wysyłki do krajów poza Izraelem mogą podlegać podatkom, cła i opłaty pobierane przez kraj przeznaczenia (“Opłaty importowe”). Odbiorca przesyłki jest importerem dokumentacji w kraju docelowym i jest odpowiedzialny za wszystkie opłaty importowe.

W odniesieniu do każdej pozycji, dla której obliczono Opłaty Importowe, upoważniasz DVA Fine Jewelry do wyznaczenia przewoźnika (“Wyznaczony przewoźnik”) działać jako agent w odpowiednich organach celnych i podatkowych w kraju docelowym, wyczyścić swoje towary, przetworzyć i przekazać faktyczne opłaty importowe za taki przedmiot.

Jeśli odmówisz wysyłki z DVA BIŻUTERIA, ponosisz odpowiedzialność za oryginalne koszty wysyłki, wszelkie opłaty importowe poniesione na paczce, oraz koszt zwrotu paczki do DVA BIŻUTERIA. Kwota ta zostanie odjęta od zwrotu pieniędzy za towar.

Pytania lub komentarze dotyczące wysyłki i obsługi prosimy przesyłać na adres info@dvajewel.com

ZAPŁATA

Akceptujemy płatności online Visa, karta MasterCard, Odkryj i Amex. Płatność jest przetwarzana w momencie składania zamówienia, regardless of the lead time on your piece.

Uwaga: akceptujemy tylko jedną formę płatności. Płatności nie można podzielić na wiele kart kredytowych.

ZWROTY & WYMIANY

W DVA BIŻUTERIA chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Oferujemy wymiany lub przechowywanie kredytu w ramach 14 dni od otrzymania zakupu. Jeśli Twój produkt na zamówienie jest nadal w produkcji, i jeszcze tego nie otrzymałeś, We do not provide refunds.

Ze względu na różnice wielkości, wszystkie pierścienie zamówione online są uważane za zamówienia specjalne i otrzymują 15% opłata za uzupełnienie zapasów, jeśli wymagana jest wymiana lub jeśli chcesz anulować dzwonek na zamówienie, który jest nadal w produkcji.

Produkty grawerowane lub tłoczone, produkty niestandardowe lub spersonalizowane (w tym inicjały i litery, niestandardowy rozmiar) są ostateczną sprzedażą i nie można ich wymienić ani zwrócić na kredyt w sklepie. do tego, dowolna zmiana wielkości, kolor lub dostosowanie, które nie jest dostępne do zakupu w obecnej postaci, jest uważane za zamówienie niestandardowe i jest ostateczną sprzedażą.

Aby chronić naszą biżuterię i paczkę zwrotną, wydamy Ci etykietę zwrotną, aby upewnić się, że każda paczka jest odpowiednio ubezpieczona pod względem wartości. Przedmioty podlegające wymianie zostaną sprawdzone przed zaakceptowaniem. Wymiana i kredyty będą przetwarzane dla zaakceptowanych przedmiotów, z wyłączeniem opłat za wysyłkę oryginalną i zwrotną.

Towar wykazuje oznaki zużycia, zmiana rozmiaru lub naprawa przez zewnętrznego jubilera, lub uszkodzenia w jakikolwiek sposób nie zostaną zaakceptowane i zostaną zwrócone nadawcy (na koszt nadawcy).

BIŻUTERIA DVA zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany / naprawy dowolnego produktu, który nie spełnia powyższych wymagań.

Proces wymiany dla zamówień z USA

Kliknij tutaj, aby uzyskać formularz wymiany i otrzymać etykietę przedpłaconą

Umieść biżuterię w pudełku wysyłkowym wraz z formularzem wymiany. Biżuteria musi zostać zwrócona w oryginalnym opakowaniu.

Dołącz etykietę przedpłaconą do opakowania

Przynieś spakowane pudełko do lokalizacji FedEx https://www.fedex.com/locate

REMONT & ROZMIAR

Biżuteria z natury jest delikatna. Z przyjemnością naprawimy przedmiot, bez opłat dla ciebie, w ramach pierwszego 120 dni od otrzymania zakupu. Konieczne naprawy po 120 dni, lub uznane za spowodowane niewłaściwym użyciem, ponosi koszty naprawy i wysyłki na koszt klienta. Ceny za naprawy różnią się w zależności od stylu i zwykle zaczynają się od $30, plus koszty przesyłki.

Wiele (ale nie wszystko) naszych pierścieni można zmienić. Ceny za zmianę rozmiaru pierścienia różnią się w zależności od stylu i zwykle zaczynają się od $60. Żądanie zmiany rozmiaru pierścienia i wysyłki będzie na koszt klienta.

Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty naprawione przez innego jubilera. Wszelkie gwarancje tego elementu zostaną uznane za nieważne, jeśli inny jubiler pracował nad BIŻUTERIA DVA projekt.

Wyślij e-mail na adres info@dvajewel.com, aby poprosić o naprawę lub zmianę rozmiaru.

PODATEK OD SPRZEDAŻY

Podatek od sprzedaży jest pobierany od zamówień wysyłanych na adresy w stanach, które wymagają od naszej firmy odbioru i przekazania. Wymagania i progi mogą ulec zmianie ze względu na czynniki poza naszą kontrolą.

ZNIŻKI

Podczas realizacji zamówienia można zastosować rabaty przy użyciu dowolnego kodu rabatowego, który został Ci przekazany. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Nie możemy zastosować z mocą wsteczną kodu rabatowego do zamówienia złożonego przed wejściem w życie kodu rabatowego. Możemy dodać kod rabatowy do zamówienia, w którym zapomniałeś wpisać kod, jeśli jest on tego samego dnia zakupu.

CZYSZCZENIE & OPIEKA

Biżuteria DVA Fine jest delikatna i należy o nią odpowiednio dbać. Aby przedłużyć żywotność biżuterii, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami pielęgnacji:

Zdejmij biżuterię przed codziennymi rytuałami, takimi jak – prysznic, płyn kosmetyczny, Perfumy, ćwiczenie, myć naczynia, itp.

Przed spaniem, połóż biżuterię płasko na powierzchni tkaniny, aby uniknąć splątania i / lub zarysowania.

Do naszyjników, podczas zdejmowania zapnij naszyjnik, aby łańcuch się nie zaplątał ani nie zawiązał.

Do czyszczenia biżuterii diamentowej, użyj miękkiej szczoteczki do zębów z mydłem do naczyń i delikatnie przetrzyj metal i diamenty.