Frakt og retur

Vær oppmerksom på at mange av produktene våre er bestilt. Hvert element har en annen ledetid, PLEAS email us with link of the individual product page . Når en vare sendes, den skulle komme inn 2-3 virkedager i den israelske staten, og 5-14 virkedager til USA / Australia, Frakt til Europa eller hvor som helst andre steder i verden: 1-3 uker.

Frakt kan bli forsinket i tilfelle høytider eller dårlig vær.

Vær oppmerksom på at hvis du har bestilt flere varer, vi batch dem sammen som en sending, med mindre annet er bedt om via e-post.

Hvis du har plassert en tilpasset ordre, kan dette ta lengre tid på grunn av typen tilpasset design og merke.

Rush-alternativer

Noen av stilene våre kan bli ruset, andre kan ikke. Hvis du er interessert i å legge inn en rissordre, vennligst send stilnavnet og tilpassede detaljer til info@dvajewel.com, sammen med datoen du ønsker å motta den. Hvis du allerede har lagt inn bestillingen, Husk å legge inn ordrenummeret i e-posten (funnet i bekreftelses-e-posten du mottok). Vi vil gi deg beskjed med en gang hvis et hastighetsalternativ og frakt over natten er tilgjengelig for den spesifikke stilen. Vær oppmerksom på at det vil være tilleggsavgift for hastevarer og fraktalternativer over natten.

SHIPPING

Innenlands forsendelse

Alle forsendelser krever direkte signatur. Vi sender ikke til postbokser. Kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger på eventuelle avvisede eller ikke-leverbare pakker.

Hvis en vare er på lager, sendes den umiddelbart. Vær oppmerksom på at hvis du har bestilt flere varer, vi batch dem sammen som en sending, med mindre annet er bedt om via e-post.

2-3 virkedager i den israelske staten

Internasjonal frakt

5-14 virkedager til USA / Australia, Frakt til Europa eller hvor som helst andre steder i verden: 1-3 uker.

Frakt kan bli forsinket i tilfelle høytider eller dårlig vær.

Vi tilbyr internasjonal frakt på de fleste varer. Hvis det ikke ser ut til at en vare sendes internasjonalt, vennligst mail info@dvajewel.com, med stilnavnet, og vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme kjøpet.

Vær oppmerksom på at varer i bestillingen din som er beregnet for sending til land utenfor Israel kan bli pålagt skatter, toll og avgifter pålagt av destinasjonslandet (“Importer avgifter”). Mottakeren av forsendelsen er importør av posten i destinasjonslandet og er ansvarlig for alle importgebyrer.

For hver vare som importavgift er beregnet for, du autoriserer DVA Fine Jewelry til å utpeke en transportør (“Utpekt transportør”) å oppføre seg som din agent med de aktuelle toll- og avgiftsmyndighetene i destinasjonslandet, å tømme varene dine, behandle og overføre de faktiske importgebyrene for en slik vare.

Hvis du nekter en sending fra DVA SMYKKER, du er ansvarlig for de opprinnelige fraktkostnadene, eventuelle importgebyrer som påløper på pakken, og kostnadene for å returnere pakken til DVA SMYKKER. Dette beløpet blir trukket fra tilbakebetalingen av varene.

Send spørsmål eller kommentarer til frakt og håndtering via e-post til info@dvajewel.com

INNBETALING

Vi aksepterer betaling online med Visa, MasterCard, Oppdag og Amex. Betalingen blir behandlet på det tidspunktet bestillingen er lagt inn, regardless of the lead time on your piece.

Vær oppmerksom på at vi bare kan godta en betalingsmåte. Betalinger kan ikke deles på flere kredittkort.

RETUR & EXCHANGES

Vi i DVA JEWELRY ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Vi tilbyr utveksling eller butikk kreditt innen 14 dager etter mottak av kjøp. Hvis den bestilte varen din fremdeles er i produksjon, og du har ennå ikke mottatt den, We do not provide refunds.

På grunn av variasjonene i størrelse, alle ringer bestilt online regnes som spesialbestillinger og mottar en 15% restocking fee hvis det blir bedt om en utveksling eller hvis du ber om å kansellere en bestillingsring som fortsatt er i produksjon.

Inngraverte eller pregede produkter, tilpassede eller tilpassede produkter (inkludert initialer og bokstaver, tilpasset størrelse) er endelig salg og kan ikke byttes eller returneres for butikk kreditt. Dess, enhver variasjon i størrelse, farge eller tilpasning som ikke er tilgjengelig for "som den er" -kjøp på vår hjemmeside, anses som en tilpasset ordre og er endelig salg.

For å beskytte smykkene våre og returpakken, vi vil utstede et returmerke for å sikre at hver pakke er forsikret riktig for sin verdi. Varer for utveksling vil bli inspisert før de blir akseptert. Børs og kreditt vil bli behandlet for aksepterte varer, unntatt original- og returfraktgebyrer.

Varer som viser tegn til slitasje, endre størrelse på eller reparere av en utvendig gullsmed, eller skade på noen måte vil ikke bli akseptert og vil bli returnert til avsenderen (på avsenderens regning).

DVA SMYKKER forbeholder seg retten til å nekte utveksling / reparasjon av varer som ikke oppfyller kravene ovenfor.

Bytteprosess for amerikanske ordrer

Klikk her for utvekslingsskjema og for å motta et forhåndsbetalt etikett

Legg smykkene dine i en fraktkasse sammen med bytteskjemaet ditt. Smykker må returneres i originalemballasjen.

Fest den forhåndsbetalte etiketten i leveringsboksen

Ta med deg den emballerte boksen til et FedEx-sted https://www.fedex.com/locate

REPARASJONER & endring av størrelse

Smykker av natur er delikate. Vi reparerer gjerne en vare, uten kostnad for deg, innen den første 120 dager etter mottak av kjøp. Reparasjoner som trengs etter 120 dager, eller anses for å være forårsaket av misbruk, vil pådra seg reparasjons- og fraktgebyr på bekostning av kunden. Prisene for reparasjoner varierer avhengig av stil og starter vanligvis kl $30, pluss frakt.

Mange (men ikke alt) av ringene våre kan endres. Prisene for størrelse på ring varierer avhengig av stil og starter vanligvis kl $60. Forespurt ringestørrelse og frakt vil bli på bekostning av kunden.

Vi kan ikke ta ansvar for gjenstander som er reparert av noen annen gullsmed. Enhver garanti for stykket vil bli ansett som ugyldig hvis en annen gullsmed har arbeidet med DVA SMYKKER design.

Send e-post til info@dvajewel.com for å be om reparasjon eller endre størrelse.

OMSETNINGSAVGIFT

Merverdiavgift blir samlet inn på ordrer som sendes til adresser i stater som krever at virksomheten vår skal samle inn og overføre. Krav og terskler kan endre seg på grunn av faktorer utenfor vår kontroll.

Rabatter

Rabatter kan brukes på bestillingen din under kassen ved å bruke hvilken som helst rabattkode som ble gitt til deg. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Vi kan ikke tilbakevirkende gjelde en rabattkode på en ordre som er lagt før rabattkoden ble gyldig. Vi kan legge til en rabattkode i en ordre der du glemte å oppgi koden hvis den er på samme kjøpsdag.

RENGJØRING & OMSORG

DVA Fine smykker er delikate og bør tas vare på deretter. For å forlenge levetiden til smykkene dine, følg disse pleieinstruksjonene:

Ta av smykkene dine før dine daglige ritualer som – dusjing, krem, parfyme, trening, vaske opp, etc.

Før sengetid, legg smykkene dine flatt ut på stoffflaten for å unngå sammenfiltring og / eller riper.

For halskjeder, lås halskjedet når du fjerner det for å sikre at kjeden ikke floker eller knuter.

Å rengjøre diamantsmykker, bruk en myk tannbørste med oppvasksåpe og skrubb metall og diamanter forsiktig.