Penghantaran dan pemulangan

Harap maklum bahawa banyak produk kami dibuat mengikut pesanan. Setiap item mempunyai masa yang berbeza, PLEAS email us with link of the individual product page . Setelah barang dihantar, ia mesti tiba di 2-3 hari bekerja di negara Israel, dan 5-14 hari bekerja ke AS / Australia, Penghantaran ke Eropah atau ke tempat lain di dunia: 1-3 minggu.

Penghantaran mungkin ditangguhkan sekiranya cuti atau cuaca buruk.

Harap maklum bahawa jika anda telah memesan beberapa item, kami mengumpulkannya sebagai satu penghantaran, melainkan jika diminta melalui e-mel.

Sekiranya anda telah membuat pesanan Custom, ini mungkin memakan masa lebih lama kerana sifat reka bentuk dan pembuatan Custom.

Pilihan Rush

Sebilangan gaya kami boleh disegerakan, yang lain tidak boleh. Sekiranya anda berminat untuk membuat pesanan tergesa-gesa, sila hantarkan nama gaya dan perincian tersuai ke info@dvajewel.com, bersama dengan tarikh anda ingin menerimanya. Sekiranya anda sudah membuat pesanan anda, pastikan anda memasukkan nombor pesanan dalam e-mel (terdapat dalam e-mel pengesahan yang anda terima). Kami akan segera memberi tahu anda jika terdapat pilihan terburu-buru dan penghantaran semalam untuk gaya khusus tersebut. Harap maklum bahawa akan dikenakan bayaran tambahan untuk item terburu-buru dan pilihan penghantaran semalam.

PENGHANTARAN

Penghantaran Domestik

Semua penghantaran memerlukan tandatangan langsung. Kami tidak menghantar ke Peti Surat. Pelanggan bertanggungjawab untuk apa-apa dan semua caj penghantaran pada pakej yang terpental atau tidak dihantar.

Sekiranya item ada dalam stok, ia akan dihantar dengan serta-merta. Harap maklum bahawa jika anda telah memesan beberapa item, kami mengumpulkannya sebagai satu penghantaran, melainkan jika diminta melalui e-mel.

2-3 hari bekerja di negara Israel

Perkapalan Antarabangsa

5-14 hari bekerja ke AS / Australia, Penghantaran ke Eropah atau ke tempat lain di dunia: 1-3 minggu.

Penghantaran mungkin ditangguhkan sekiranya cuti atau cuaca buruk.

Kami menawarkan penghantaran antarabangsa untuk kebanyakan item. Sekiranya item nampaknya tidak dihantar ke peringkat antarabangsa, sila e-mel info@dvajewel.com, dengan nama gaya dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi pembelian anda.

Harap maklum bahawa barang-barang dalam pesanan anda yang ditujukan untuk penghantaran ke negara-negara di luar Israel mungkin dikenakan cukai, duti kastam dan fi yang dikenakan oleh negara tujuan (“Bayaran Import”). Penerima penghantaran adalah pengimport rekod di negara tujuan dan bertanggungjawab untuk semua Bayaran Import.

Sehubungan dengan setiap item yang telah dikira Yuran Import, anda membenarkan DVA Fine Jewelry untuk menetapkan pembawa (“Pembawa yang Ditetapkan”) untuk bertindak sebagai ejen anda dengan pihak berkuasa kastam dan cukai yang berkaitan di negara tujuan, untuk membersihkan barang dagangan anda, memproses dan mengemukakan Bayaran Import sebenar anda untuk item tersebut.

Sekiranya anda menolak penghantaran dari DVA JEWELRY, anda bertanggungjawab untuk caj penghantaran yang asal, sebarang Bayaran Import yang dikenakan pada pakej, dan kos mengembalikan pakej ke DVA JEWELRY. Jumlah ini akan ditolak dari pembayaran balik barang dagangan anda.

Sila hantarkan pertanyaan atau komen penghantaran dan pengendalian anda ke info@dvajewel.com

PEMBAYARAN

Kami menerima pembayaran secara dalam talian melalui Visa, Kad Master, Cari dan Amex. Pembayaran diproses pada masa pesanan anda dibuat, regardless of the lead time on your piece.

Harap maklum bahawa kami hanya dapat menerima satu bentuk pembayaran. Pembayaran tidak boleh dibahagi kepada beberapa kad kredit.

PULANGAN & PERTUKARAN

Kami di DVA JEWELRY ingin anda berpuas hati dengan pembelian anda. Kami menawarkan pertukaran atau menyimpan kredit dalam 14 hari penerimaan pembelian. Sekiranya barang pesanan anda masih dalam pengeluaran, dan anda belum menerimanya, We do not provide refunds.

Kerana perbezaan saiznya, semua cincin yang dipesan dalam talian dianggap sebagai pesanan khas dan menerima a 15% bayaran pengisian semula jika pertukaran diminta atau jika anda meminta untuk membatalkan cincin buatan pesanan yang masih dalam pengeluaran.

Produk terukir atau timbul, produk tersuai atau diperibadikan (termasuk huruf awal dan huruf, ukuran tersuai) adalah penjualan akhir dan tidak boleh ditukar atau dikembalikan dengan kredit kedai. Selain itu, sebarang variasi saiz, warna atau penyesuaian yang tidak tersedia untuk pembelian "apa adanya" di laman web kami dianggap pesanan khusus dan merupakan penjualan akhir.

Untuk melindungi barang kemas dan pakej pengembalian anda, kami akan memberikan Label Pengembalian kepada anda untuk memastikan setiap bungkusan diinsuranskan dengan betul untuk nilainya. Item untuk pertukaran akan diperiksa sebelum diterima. Pertukaran dan kredit akan diproses untuk item yang diterima, tidak termasuk yuran penghantaran asal dan pulangan.

Barang dagangan menunjukkan tanda-tanda kehausan, menukar saiz atau membaiki oleh penjual barang kemas luar, atau kerosakan dengan cara apa pun tidak akan diterima dan akan dikembalikan kepada pengirim (dengan perbelanjaan pengirim).

PERHIASAN DVA berhak untuk menolak pertukaran / pembaikan barang yang tidak memenuhi syarat di atas.

Proses pertukaran untuk pesanan AS

Klik di sini untuk borang pertukaran dan untuk menerima label pra-bayar anda

Masukkan barang kemas anda ke dalam kotak penghantaran bersama dengan borang pertukaran anda. Barang kemas mesti dikembalikan dalam bungkusan asal.

Pasang label prabayar anda ke kotak penghantaran

Bawa kotak bungkusan anda ke lokasi FedEx https://www.fedex.com/lokasi

PEMBAIKAN & MENYEDIAKAN

Perhiasan secara semula jadi halus. Kami dengan senang hati membaiki barang, tanpa sebarang bayaran kepada anda, dalam yang pertama 120 hari penerimaan pembelian. Pembaikan diperlukan selepas itu 120 hari-hari, atau dianggap disebabkan oleh penyalahgunaan, akan menanggung kos pembaikan dan penghantaran dengan perbelanjaan pelanggan. Harga untuk pembaikan berbeza-beza bergantung pada gaya dan biasanya bermula pada $30, ditambah penghantaran.

Banyak (tetapi tidak semua) cincin kami boleh diubah saiznya. Harga untuk ukuran cincin bervariasi bergantung pada gaya dan biasanya bermula pada $60. Ubah ukuran dan penghantaran cincin yang diminta akan menjadi perbelanjaan pelanggan.

Kami tidak dapat bertanggungjawab atas barang yang diperbaiki oleh penjual barang kemas yang lain. Sebarang dan semua jaminan kepingan itu akan dianggap tidak sah sekiranya penjual barang kemas lain telah mengusahakan PERHIASAN DVA reka bentuk.

Sila e-mel info@dvajewel.com untuk meminta pembaikan atau pengubahan saiz.

CUKAI JUALAN

Cukai penjualan dikumpulkan atas pesanan yang dihantar ke alamat di negeri-negeri yang memerlukan perniagaan kami untuk dikutip dan dikembalikan. Keperluan dan ambang boleh berubah kerana faktor di luar kawalan kami.

DISKAUN

Potongan harga boleh digunakan untuk pesanan anda semasa pembayaran menggunakan Kod Diskaun yang diberikan kepada anda. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Kami tidak boleh secara retroaktif menerapkan kod diskaun untuk pesanan yang dibuat sebelum Kod Diskaun menjadi sah. Kami boleh menambahkan Kod Diskaun pada pesanan yang anda terlupa memasukkan kodnya jika pada hari yang sama pembelian.

KEBERSIHAN & PENJAGAAN

Perhiasan DVA Fine halus dan harus dijaga dengan sewajarnya. Untuk memanjangkan umur perhiasan anda, sila ikuti arahan penjagaan ini:

Tanggalkan perhiasan anda sebelum upacara harian anda seperti – mandi, losyen, minyak wangi, senaman, membasuh pinggan mangkuk, dan lain-lain.

Sebelum tidur, letakkan perhiasan anda dengan rata di permukaan kain untuk mengelakkan kekusutan dan / atau calar.

Untuk rantai leher, pegang kalung semasa melepaskannya untuk memastikan rantai tidak kusut atau simpul.

Untuk membersihkan perhiasan berlian anda, gunakan berus gigi lembut dengan sabun pinggan dan gosokkan logam dan intan dengan lembut.