Piegāde un atgriešana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka daudzi mūsu produkti ir izgatavoti pēc pasūtījuma. Katrai precei ir atšķirīgs sagatavošanās laiks, PLEAS email us with link of the individual product page . Reiz prece tiek piegādāta, tai vajadzētu ierasties 2-3 darba dienas Izraēlas valstī, un 5-14 darba dienas uz ASV / Austrāliju, Piegāde uz Eiropu vai jebkur citur pasaulē: 1-3 nedēļas.

Piegāde var kavēties brīvdienu vai sliktu laika apstākļu gadījumā.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja esat pasūtījis vairākas preces, mēs tos saliekam kopā kā vienu sūtījumu, ja vien pa e-pastu nav pieprasīts citādi.

Ja esat pasūtījis pasūtījumu, pasūtījuma noformējuma un izgatavošanas veida dēļ tas var aizņemt ilgāku laiku.

Rush opcijas

Daži no mūsu stiliem var tikt sasteigti, citi nevar. Ja jūs interesē pasūtīšana ar steigu, lūdzu, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz stila nosaukumu un pielāgoto informāciju uz e-pastu info@dvajewel.com, līdz ar datumu, līdz kuram to vēlaties saņemt. Ja jau esat veicis pasūtījumu, pārliecinieties, ka e-pastā iekļaujiet pasūtījuma numuru (atrodams saņemtajā apstiprinājuma e-pastā). Mēs nekavējoties jums paziņosim, vai šim konkrētajam stilam ir pieejama steidzama piegāde un piegāde pa nakti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka par steidzamiem priekšmetiem un piegādes iespējām uz nakti būs jāmaksā.

SŪTĪŠANA

Iekšzemes pārvadājumi

Visiem sūtījumiem ir nepieciešams tiešs paraksts. Mēs nesūtām uz PO Boxes. Klients ir atbildīgs par visām nosūtīšanas maksām par visām atlecošajām vai nepiegādājamajām pakām.

Ja prece ir noliktavā, tā tiks nosūtīta nekavējoties. Lūdzu, ņemiet vērā: ja esat pasūtījis vairākas preces, mēs tos saliekam kopā kā vienu sūtījumu, ja vien pa e-pastu nav pieprasīts citādi.

2-3 darba dienas Izraēlas valstī

Starptautiskā pārvadāšana

5-14 darba dienas uz ASV / Austrāliju, Piegāde uz Eiropu vai jebkur citur pasaulē: 1-3 nedēļas.

Piegāde var kavēties brīvdienu vai sliktu laika apstākļu gadījumā.

Mēs piedāvājam starptautiskus pārvadājumus lielākajai daļai preču. Ja prece, šķiet, netiek piegādāta starptautiskā mērogā, lūdzu, rakstiet uz e-pastu info@dvajewel.com, ar stila nosaukumu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jūsu pirkums būtu piemērots.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu pasūtītajām precēm, kas paredzētas nosūtīšanai uz valstīm ārpus Izraēlas, var tikt uzlikti nodokļi, muitas nodokļi un nodevas, ko iekasē mērķa valsts (“Importa nodevas”). Sūtījuma saņēmējs ir ierakstu importētājs galamērķa valstī un ir atbildīgs par visām importa maksām.

Par katru preci, par kuru ir aprēķinātas importa nodevas, jūs pilnvarojat DVA Fine Jewelry norādīt pārvadātāju (“Izraudzītais pārvadātājs”) darboties kā jūsu aģentam attiecīgajās muitas un nodokļu iestādēs galamērķa valstī, lai notīrītu jūsu preces, apstrādājiet un atmaksājiet faktiskās importa nodevas par šādu preci.

Ja atsakāt sūtījumu no DVA JEWELRY, jūs esat atbildīgs par sākotnējām nosūtīšanas maksām, visas importa nodevas, kas rodas uz iepakojuma, un izmaksas, kas saistītas ar paketes atgriešanu uzņēmumam DVA JEWELRY. Šī summa tiks atskaitīta no jūsu kompensācijas par precēm.

Lūdzu, sūtiet savus sūtīšanas un apstrādes jautājumus vai komentārus uz e-pastu info@dvajewel.com

MAKSĀJUMS

Mēs pieņemam samaksu tiešsaistē, izmantojot Visa, MasterCard, Atklājiet un Amex. Maksājums tiek apstrādāts pasūtījuma veikšanas laikā, regardless of the lead time on your piece.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pieņemt tikai vienu maksājuma veidu. Maksājumus nevar sadalīt vairākās kredītkartēs.

ATGRIEZTIES & APMAIŅAS

Mēs, DVA JEWELRY, vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināts ar pirkumu. Mēs piedāvājam biržas vai veikala kredītus 14 dienas pēc pirkuma saņemšanas. Ja jūsu pasūtītā prece joprojām tiek ražota, un jūs to vēl neesat saņēmis, We do not provide refunds.

Lieluma atšķirību dēļ, visi tiešsaistē pasūtīti gredzeni tiek uzskatīti par īpašiem pasūtījumiem un saņem a 15% maksa par krājumu atjaunošanu, ja tiek pieprasīta apmaiņa vai ja jūs pieprasāt atcelt pēc pasūtījuma izgatavotu gredzenu, kas joprojām tiek ražots.

Iegravēti vai reljefi izstrādājumi, pielāgotus vai personalizētus produktus (ieskaitot iniciāļus un burtus, pielāgots izmērs) ir galīgā pārdošana, un tos nevar apmainīt vai atgriezt veikalā. Papildus, jebkādas lieluma izmaiņas, krāsa vai pielāgošana, kas mūsu vietnē nav pieejama pirkumam, kas tiek pārdots, tiek uzskatīts par pasūtījumu pēc pasūtījuma un ir galīgā pārdošana.

Lai aizsargātu mūsu rotaslietas un atgriešanas paku, mēs jums izsniegsim atgriešanas etiķeti, lai pārliecinātos, vai katra iesaiņojuma vērtība ir atbilstoši apdrošināta. Apmaiņas priekšmeti tiks pārbaudīti pirms pieņemšanas. Apmaiņas un kredīti tiks apstrādāti par pieņemtajām precēm, neskaitot oriģinālo un atgriešanas maksu.

Preces ar nodiluma pazīmēm, izmēru maiņa vai remonts ārpus juveliera, vai jebkādi bojājumi netiks pieņemti un tiks atgriezti sūtītājam (uz sūtītāja rēķina).

DVA ROKAS patur tiesības atteikt jebkādu priekšmetu apmaiņu / remontu, kas neatbilst iepriekšminētajām prasībām.

Apmaiņas process ASV pasūtījumiem

Lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai iegūtu apmaiņas veidlapu un saņemtu priekšapmaksas etiķeti

Ielieciet rotaslietas nosūtīšanas kastē kopā ar apmaiņas formu. Rotas ir jāatdod oriģinālajā iepakojumā.

Pievienojiet priekšapmaksas etiķeti nosūtīšanas kastē

Nogādājiet savu iesaiņoto kasti FedEx atrašanās vietā https://www.fedex.com/locate

REMONTS & Pielāgošana

Rotas pēc būtības ir smalkas. Mēs esam priecīgi labot preci, bez maksas, pirmā ietvaros 120 dienas pēc pirkuma saņemšanas. Pēc remonta nepieciešams 120 dienas, vai tiek uzskatīts, ka to izraisījusi nepareiza izmantošana, uz klienta rēķina būs jāmaksā remonta un nosūtīšanas maksa. Cenas par remontu atšķiras atkarībā no stila un parasti sākas no $30, plus nosūtīšana.

Daudzi (bet ne visi) no mūsu gredzeniem var tikt mainīti. Cena par gredzena izmēru maiņu atšķiras atkarībā no stila un parasti sākas no $60. Pieprasītā gredzena izmēru maiņa un nosūtīšana notiks uz klienta rēķina.

Mēs nevaram uzņemties atbildību par priekšmetiem, kurus salabo kāds cits juvelieris. Visas detaļas garantijas tiks uzskatītas par spēkā neesošām, ja cits juvelieris ir strādājis pie DVA ROKAS dizains.

Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz info@dvajewel.com, lai pieprasītu remontu vai mainītu tā izmērus.

PĀRDOŠANAS NODOKLIS

Tirdzniecības nodoklis tiek iekasēts par pasūtījumiem, kas nosūtīti uz adresēm valstīs, kurās mūsu uzņēmumam ir jāsavāc un jāpārskaita. Prasības un sliekšņi var mainīties tādu faktoru dēļ, kurus mēs nevaram kontrolēt.

ATLAIDES

Atlaides var piemērot jūsu pasūtījumam norēķināšanās laikā, izmantojot jebkuru atlaižu kodu, kas jums tika piešķirts. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Mēs nevaram ar atpakaļejošu datumu piemērot atlaižu kodu pasūtījumiem, kas veikti pirms atlaižu koda stāšanās spēkā. Mēs varam pievienot atlaižu kodu pasūtījumam, kurā aizmirsāt ievadīt kodu, ja tas ir tajā pašā pirkuma dienā.

TĪRĪŠANA & RŪPĪBA

DVA Fine rotaslietas ir smalkas, tāpēc par tām ir jārūpējas. Pagarināt jūsu rotaslietu dzīvi, lūdzu, ievērojiet šos kopšanas norādījumus:

Pirms ikdienas rituāliem, piemēram, novelciet rotaslietas – dušā, losjons, smaržas, vingrinājums, mazgāt traukus, utt.

Pirms gulētiešanas, Izlieciet rotaslietas plakaniski uz auduma virsmas, lai izvairītos no sapīšanās un / vai skrāpējumiem.

Kaklarotām, noņemot to, piestipriniet kaklarotu, lai pārliecinātos, ka ķēde nesapņo un nemežģa.

Lai notīrītu dimanta rotaslietas, izmantojiet mīkstu zobu suku ar trauku ziepēm un viegli berzējiet metālu un dimantus.