Spedizione e resi

Si prega di notare che molti dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione. Ogni articolo ha un tempo di consegna diverso, PLEAS email us with link of the individual product page . Una volta che un oggetto viene spedito, dovrebbe arrivare dentro 2-3 giorni lavorativi nello stato israeliano, e 5-14 giorni lavorativi negli Stati Uniti / Australia, Spedizione in Europa o in qualsiasi altra parte del mondo: 1-3 settimane.

La spedizione potrebbe essere ritardata in caso di ferie o maltempo.

Tieni presente che se hai ordinato più articoli, li raggruppiamo insieme come un'unica spedizione, se non diversamente richiesto via e-mail.

Se hai effettuato un ordine personalizzato, ciò potrebbe richiedere più tempo a causa della natura del design e della realizzazione personalizzati.

Opzioni di punta

Alcuni dei nostri stili possono essere affrettati, gli altri non possono. Se sei interessato a effettuare un ordine urgente, si prega di e-mail il nome dello stile e i dettagli personalizzati a info@dvajewel.com, insieme alla data entro la quale desideri riceverlo. Se hai già effettuato l'ordine, assicurati di includere il numero dell'ordine nell'e-mail (trovato nell'e-mail di conferma che hai ricevuto). Ti faremo sapere subito se è disponibile un'opzione di punta e la spedizione durante la notte per quello stile specifico. Si prega di notare che ci sarà un supplemento per articoli urgenti e opzioni di spedizione durante la notte.

SPEDIZIONE

Spedizione domestica

Tutte le spedizioni richiedono una firma diretta. Non spediamo a caselle postali. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per eventuali pacchi rimbalzati o non consegnabili.

Se un articolo è disponibile, verrà spedito immediatamente. Tieni presente che se hai ordinato più articoli, li raggruppiamo insieme come un'unica spedizione, se non diversamente richiesto via e-mail.

2-3 giorni lavorativi nello stato israeliano

Spedizioni internazionali

5-14 giorni lavorativi negli Stati Uniti / Australia, Spedizione in Europa o in qualsiasi altra parte del mondo: 1-3 settimane.

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Offriamo la spedizione internazionale sulla maggior parte degli articoli. Se un articolo non sembra spedito a livello internazionale, si prega di e-mail info@dvajewel.com, con il nome dello stile e faremo del nostro meglio per soddisfare il tuo acquisto.

Si prega di notare che gli articoli nel vostro ordine che sono designati per la spedizione in paesi al di fuori di Israele potrebbero essere soggetti a tasse, dazi doganali e tasse riscossi dal paese di destinazione (“Commissioni di importazione”). Il destinatario della spedizione è l'importatore registrato nel Paese di destinazione ed è responsabile di tutte le Commissioni di importazione.

Rispetto a ciascun articolo per il quale sono state calcolate le commissioni di importazione, autorizzi DVA Fine Jewelry a designare un corriere (“Vettore designato”) agire come agente presso le autorità doganali e fiscali pertinenti nel paese di destinazione, per svuotare la merce, elaborare e inviare le commissioni di importazione effettive per tale articolo.

Se rifiuti una spedizione da DVA JEWELRY, sei responsabile per le spese di spedizione originali, eventuali commissioni di importazione sostenute sul pacchetto, e il costo della restituzione del pacco a DVA JEWELRY. Tale importo verrà detratto dal rimborso della merce.

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PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti online con Visa, MasterCard, Scopri e Amex. Il pagamento viene elaborato al momento dell'ordine, regardless of the lead time on your piece.

Si prega di notare che possiamo accettare solo una forma di pagamento. I pagamenti non possono essere suddivisi su più carte di credito.

RITORNA & SCAMBI

Noi di DVA JEWELRY desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Offriamo scambi o crediti nei negozi all'interno 14 giorni dal ricevimento dell'acquisto. Se il tuo articolo su ordinazione è ancora in produzione, e non l'hai ancora ricevuto, We do not provide refunds.

A causa delle variazioni di dimensioni, tutti gli anelli ordinati online sono considerati ordini speciali e ricevono a 15% tassa di rifornimento se è richiesto uno scambio o se si richiede di annullare un anello su ordinazione ancora in produzione.

Prodotti incisi o in rilievo, prodotti personalizzati o personalizzati (tra cui iniziali e scritte, formato personalizzato) sono la vendita finale e non possono essere scambiati o restituiti per il credito del negozio. Inoltre, qualsiasi variazione di dimensione, il colore o la personalizzazione non disponibili per l'acquisto "così come sono" sul nostro sito Web sono considerati un ordine personalizzato ed è la vendita finale.

Per proteggere i nostri gioielli e il pacchetto di reso, ti invieremo un'etichetta di reso per assicurarci che ciascun pacco sia assicurato correttamente per il suo valore. Gli articoli per lo scambio saranno controllati prima di essere accettati. Gli scambi e i crediti verranno elaborati per gli articoli accettati, escluse le spese di spedizione di ritorno e originali.

Merce che mostra segni di usura, ridimensionamento o riparazione da parte di un gioielliere esterno, o danni in alcun modo non saranno accettati e saranno restituiti al mittente (a spese del mittente).

GIOIELLI DVA si riserva il diritto di rifiutare uno scambio / riparazione di qualsiasi articolo che non soddisfi i requisiti di cui sopra.

Processo di scambio per ordini statunitensi

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Metti i tuoi gioielli in una scatola di spedizione insieme al tuo modulo di scambio. I gioielli devono essere restituiti nella confezione originale.

Allega la tua etichetta prepagata alla scatola di spedizione

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RIPARAZIONI & RESIZING

I gioielli per natura sono delicati. Siamo felici di riparare un articolo, senza alcun costo per te, entro il primo 120 giorni dal ricevimento dell'acquisto. Riparazioni necessarie dopo 120 giorni, o ritenuti causati da un uso improprio, incorrerà in spese di riparazione e spedizione a carico del cliente. I prezzi per le riparazioni variano a seconda dello stile e in genere iniziano a $30, più spese di spedizione.

Molti (ma non tutto) dei nostri anelli può essere ridimensionato. I prezzi per il ridimensionamento dell'anello variano a seconda dello stile e in genere iniziano alle $60. Il ridimensionamento e la spedizione dell'anello richiesti saranno a carico del cliente.

Non possiamo accettare la responsabilità per gli articoli riparati da qualsiasi altro gioielliere. Qualsiasi garanzia del pezzo sarà considerata nulla se un altro gioielliere ha lavorato a GIOIELLI DVA design.

Si prega di e-mail info@dvajewel.com per richiedere una riparazione o ridimensionare.

TASSA DI VENDITA

L'imposta sulle vendite viene riscossa per gli ordini spediti a indirizzi negli Stati che richiedono la riscossione e il pagamento della nostra attività. I requisiti e le soglie possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo.

SCONTI

Gli sconti possono essere applicati al tuo ordine durante il checkout utilizzando qualsiasi codice sconto che ti è stato dato. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

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PULIZIA & CURA

La gioielleria DVA Fine è delicata e dovrebbe essere curata di conseguenza. Per prolungare la vita dei tuoi gioielli, si prega di seguire queste istruzioni per la cura:

Togliti i gioielli prima dei rituali quotidiani come – la doccia, lozione, profumo, esercizio, lavare i piatti, eccetera.

Prima di andare a letto, appoggia i gioielli su una superficie di tessuto per evitare grovigli e / o graffi.

Per collane, stringere la collana quando la si rimuove per assicurarsi che la catena non si aggrovigli o si annodi.

Per pulire i tuoi gioielli con diamanti, usa uno spazzolino morbido con detersivo per piatti e strofina delicatamente il metallo e i diamanti.