Pengiriman dan pengembalian

Harap dicatat bahwa banyak produk kami dibuat sesuai pesanan. Setiap item memiliki waktu tunggu yang berbeda, PLEAS email us with link of the individual product page . Setelah barang dikirim, harus masuk 2-3 hari kerja di dalam negara Israel, dan 5-14 hari kerja ke AS / Australia, Pengiriman ke Eropa atau di mana pun di dunia: 1-3 minggu.

Pengiriman mungkin tertunda jika ada hari libur atau cuaca buruk.

Harap perhatikan bahwa jika Anda telah memesan banyak item, kami mengumpulkannya bersama sebagai satu pengiriman, kecuali diminta sebaliknya melalui email.

Jika Anda telah melakukan pesanan khusus, ini mungkin memakan waktu lebih lama karena sifat desain dan pembuatan Kustom.

Opsi Rush

Beberapa gaya kami dapat dilarikan, yang lain tidak bisa. Jika Anda tertarik untuk melakukan pemesanan terburu-buru, silakan email nama gaya dan detail khusus ke info@dvajewel.com, bersama dengan tanggal di mana Anda ingin menerimanya. Jika Anda sudah melakukan pemesanan, pastikan untuk memasukkan nomor pesanan dalam email (ditemukan di email konfirmasi yang Anda terima). Kami akan segera memberi tahu Anda jika opsi terburu-buru dan pengiriman semalam tersedia untuk gaya tertentu. Harap dicatat bahwa akan ada biaya tambahan untuk item terburu-buru dan opsi pengiriman semalam.

PENGIRIMAN

Pengiriman Domestik

Semua pengiriman membutuhkan tanda tangan langsung. Kami tidak mengirim ke PO Boxes. Pelanggan bertanggung jawab atas setiap dan semua biaya pengiriman pada paket yang terpental atau tidak terkirim.

Jika ada stok barang, barang akan segera dikirim. Harap perhatikan bahwa jika Anda telah memesan banyak item, kami mengumpulkannya bersama sebagai satu pengiriman, kecuali diminta sebaliknya melalui email.

2-3 hari kerja di dalam negara Israel

Pengiriman internasional

5-14 hari kerja ke AS / Australia, Pengiriman ke Eropa atau di mana pun di dunia: 1-3 minggu.

Pengiriman mungkin tertunda jika ada hari libur atau cuaca buruk.

Kami menawarkan pengiriman internasional untuk sebagian besar barang. Jika suatu item tidak muncul untuk dikirim secara internasional, silakan email info@dvajewel.com, dengan nama gaya dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi pembelian Anda.

Harap dicatat bahwa barang-barang dalam pesanan Anda yang ditujukan untuk pengiriman ke negara-negara di luar Israel dapat dikenakan pajak, bea cukai dan biaya yang dipungut oleh negara tujuan (“Biaya Impor”). Penerima kiriman adalah importir catatan di negara tujuan dan bertanggung jawab atas semua Biaya Impor.

Sehubungan dengan setiap item yang Biaya Impornya telah dihitung, Anda mengizinkan DVA Fine Jewelry untuk menunjuk operator (“Operator yang ditunjuk”) untuk bertindak sebagai agen Anda dengan bea cukai dan otoritas pajak terkait di negara tujuan, untuk membersihkan barang dagangan Anda, proses dan kirim Biaya Impor Anda yang sebenarnya untuk barang tersebut.

Jika Anda menolak kiriman dari DVA JEWELRY, Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman asli, setiap Biaya Impor yang dikeluarkan pada paket, dan biaya pengembalian paket ke DVA JEWELRY. Jumlah ini akan dikurangkan dari pengembalian barang Anda.

Silakan kirim pertanyaan dan komentar pengiriman dan penanganan Anda ke info@dvajewel.com

PEMBAYARAN

Kami menerima pembayaran online dengan Visa, MasterCard, Temukan dan Amex. Pembayaran diproses pada saat pesanan Anda dilakukan, regardless of the lead time on your piece.

Harap perhatikan bahwa kami hanya dapat menerima satu bentuk pembayaran. Pembayaran tidak dapat dibagi ke beberapa kartu kredit.

PENGEMBALIAN & PERTUKARAN

Kami di DVA JEWELRY ingin Anda puas dengan pembelian Anda. Kami menawarkan pertukaran atau kredit toko di dalamnya 14 hari penerimaan pembelian. Jika barang pesanan Anda masih dalam produksi, dan Anda belum menerimanya, We do not provide refunds.

Karena variasi ukuran, semua dering yang dipesan online dianggap sebagai pesanan khusus dan menerima a 15% biaya pengisian ulang jika pertukaran diminta atau jika Anda meminta untuk membatalkan cincin pesanan yang masih diproduksi.

Produk terukir atau timbul, produk khusus atau pribadi (termasuk inisial dan huruf, ukuran khusus) adalah penjualan akhir dan tidak dapat ditukar atau dikembalikan untuk kredit toko. Selain itu, variasi dalam ukuran, warna atau kustomisasi yang tidak tersedia untuk pembelian "apa adanya" di situs web kami dianggap sebagai pesanan khusus dan merupakan penjualan final.

Untuk melindungi perhiasan kami dan paket pengembalian Anda, kami akan mengeluarkan Anda Label Pengembalian untuk memastikan setiap paket diasuransikan dengan benar untuk nilainya. Barang untuk ditukar akan diperiksa sebelum diterima. Pertukaran dan kredit akan diproses untuk barang yang diterima, tidak termasuk biaya pengiriman asli dan pengembalian.

Barang dagangan menunjukkan tanda-tanda pemakaian, mengubah ukuran atau memperbaiki oleh perhiasan luar, atau kerusakan dengan cara apa pun tidak akan diterima dan akan dikembalikan ke pengirim (atas biaya pengirim).

PERHIASAN DVA berhak menolak pertukaran / perbaikan barang apa pun yang tidak memenuhi persyaratan di atas.

Proses pertukaran untuk pesanan AS

Silakan klik di sini untuk formulir pertukaran dan untuk menerima label prabayar Anda

Masukkan perhiasan Anda dalam kotak pengiriman bersama dengan formulir pertukaran Anda. Perhiasan harus dikembalikan dalam kemasan aslinya.

Pasang label prabayar Anda ke kotak pengiriman

Bawa kotak paket Anda ke https lokasi FedEx://www.fedex.com/locate

PERBAIKAN & MENYESUAIKAN

Perhiasan pada dasarnya halus. Kami senang memperbaiki barang, tanpa biaya kepada Anda, dalam yang pertama 120 hari penerimaan pembelian. Perbaikan diperlukan setelah itu 120 hari, atau dianggap disebabkan oleh penyalahgunaan, akan dikenakan biaya perbaikan dan pengiriman dengan mengorbankan pelanggan. Harga untuk perbaikan bervariasi tergantung pada gaya dan biasanya mulai dari $30, ditambah pengiriman.

Banyak (tapi tidak semua) cincin kami dapat diubah ukurannya. Harga untuk pengubahan ukuran cincin bervariasi tergantung pada gaya dan biasanya dimulai pada $60. Mengubah ukuran cincin dan pengiriman yang diminta akan ditanggung oleh pelanggan.

Kami tidak dapat menerima tanggung jawab atas barang yang diperbaiki oleh toko perhiasan lainnya. Setiap dan semua garansi dari karya tersebut akan dianggap batal jika perhiasan lain telah bekerja pada a PERHIASAN DVA rancangan.

Silakan email info@dvajewel.com untuk meminta perbaikan atau mengubah ukuran.

PAJAK PENJUALAN

Pajak penjualan dipungut atas pesanan yang dikirim ke alamat di negara-negara bagian yang mengharuskan bisnis kami mengumpulkan dan mengirim. Persyaratan dan ambang batas dapat berubah karena faktor di luar kendali kami.

DISKON

Diskon dapat diterapkan ke pesanan Anda selama checkout menggunakan Kode Diskon apa pun yang diberikan kepada Anda. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Kami tidak dapat secara surut menerapkan kode diskon untuk pemesanan yang dilakukan sebelum Kode Diskon berlaku. Kami dapat menambahkan Kode Diskon ke pesanan di mana Anda lupa memasukkan kode jika itu pada hari pembelian yang sama.

PEMBERSIHAN & PEDULI

Perhiasan halus DVA halus dan harus dirawat dengan baik. Untuk memperpanjang umur perhiasan Anda, silakan ikuti instruksi perawatan ini:

Lepaskan perhiasan Anda sebelum melakukan ritual harian seperti – mandi, losion, parfum, olahraga, mencuci piring, dll.

Sebelum waktu tidur, letakkan perhiasan Anda di atas permukaan kain agar tidak kusut dan / atau tergores.

Untuk kalung, jepit kalung saat melepasnya untuk memastikan rantai tidak kusut atau simpul.

Untuk membersihkan perhiasan berlian Anda, gunakan sikat gigi yang lembut dengan sabun cuci piring dan gosok logam dan berlian dengan lembut.