Dostava i povrat

Imajte na umu da se mnogi naši proizvodi izrađuju po narudžbi. Svaki artikal ima različito vrijeme izvođenja, PLEAS email us with link of the individual product page . Jednom kad artikl bude otpremljen, trebao bi stići unutra 2-3 radnih dana u izraelskoj državi, i 5-14 radnim danima u SAD / Australiju, Dostava u Europu ili bilo gdje drugdje u svijetu: 1-3 tjedni.

Dostava se može odgoditi u slučaju praznika ili lošeg vremena.

Imajte na umu da ako ste naručili više predmeta, skupljamo ih zajedno kao jednu pošiljku, osim ako se drugačije ne zatraži putem e-pošte.

Ako ste postavili Custom narudžbu, ovo može potrajati duže zbog prirode Custom dizajna i izrade.

Opcije žurbe

Neki se od naših stilova mogu požuriti, drugi ne mogu. Ako ste zainteresirani za izdavanje naloga za žurbu, pošaljite ime stila i prilagođene detalje na info@dvajewel.com, zajedno s datumom do kojeg ga želite primiti. Ako ste već naručili svoju narudžbu, molimo vas upišite broj narudžbe u e-poštu (pronađeno u potvrdi e-pošte koju ste dobili). Odmah ćemo vas obavijestiti ako je za taj specifični stil dostupna opcija žurbe i isporuke preko noći. Imajte na umu da će biti naplaćeno za žurne predmete i mogućnosti slanja preko noći.

DOSTAVA

Domaća poštarina

Sve pošiljke zahtijevaju izravan potpis. Ne isporučujemo do PO kutije. Kupac je odgovoran za sve troškove isporuke na bilo kojem odbijenom ili neisporučivom paketu.

Ako je artikl na skladištu, isporučuje se odmah. Imajte na umu da ako ste naručili više predmeta, skupljamo ih zajedno kao jednu pošiljku, osim ako se drugačije ne zatraži putem e-pošte.

2-3 radnih dana u izraelskoj državi

Međunarodna dostava

5-14 radnim danima u SAD / Australiju, Dostava u Europu ili bilo gdje drugdje u svijetu: 1-3 tjedni.

Dostava se može odgoditi u slučaju praznika ili lošeg vremena.

Na većini predmeta nudimo međunarodnu dostavu. Ako se čini da se predmet ne isporučuje u inozemstvu, pošaljite e-mail info@dvajewel.com, sa stilskim imenom i potrudit ćemo se da prilagodimo vašu kupnju.

Imajte na umu da stavke u vašoj narudžbi koje su namijenjene za otpremu u zemlje izvan Izraela mogu biti predmet poreza, carine i pristojbe koje je odredila zemlja odredišta (“Uvozne naknade”). Primatelj pošiljke je uvoznik evidencije u odredišnoj zemlji i odgovoran je za sve uvozne naknade.

S obzirom na svaku stavku za koju su obračunate uvozne naknade, dajete ovlaštenje DVA Fine Jewelry da označite prijevoznika (“Imenovani prijevoznik”) da djelujete kao zastupnik s odgovarajućim carinskim i poreznim vlastima u odredišnoj zemlji, da biste očistili robu, obradite i vratite svoje stvarne naknade za uvoz takve stavke.

Ako odbijete pošiljku iz DVA nakita, vi ste odgovorni za izvorne troškove dostave, bilo koje uvozne naknade nastale na paketu, te troškove vraćanja paketa u DVA nakit. Taj će se iznos oduzeti od povrata robe.

Pošaljite svoja pitanja o pošiljanju i rukovanju pitanjima ili komentarima na info@dvajewel.com

PLAĆANJE

Prihvaćamo plaćanje putem Visa putem interneta, MasterCard, Otkrijte i Amex. Plaćanje se obrađuje u trenutku podnošenja vaše narudžbe, regardless of the lead time on your piece.

Imajte na umu da možemo prihvatiti samo jedan oblik plaćanja. Plaćanja se ne mogu podijeliti na više kreditnih kartica.

POVRAT & razmjene

Mi u DVA nakit želimo da u potpunosti budete zadovoljni kupnjom. Nudimo razmjene ili pohranjivanje kredita u roku 14 dana od primitka kupnje. Ako je vaš proizvod po narudžbi još uvijek u proizvodnji, a vi je još niste primili, We do not provide refunds.

Zbog varijacija u veličini, svi prstenovi naručeni na mreži smatraju se posebnim narudžbama i primaju a 15% naknada za vraćanje hrane ako se traži zamjena ili ako želite otkazati prsten izrađen po narudžbi koji je još uvijek u proizvodnji.

Gravirani ili reljefni proizvodi, prilagođeni ili personalizirani proizvodi (uključujući inicijale i pismo, veličina po izboru) su konačna prodaja i ne mogu se zamijeniti ili vratiti za kredit u trgovini. Dodatno, bilo kakve varijacije u veličini, boja ili prilagodba koja nije dostupna za kupnju "kao što je" na našoj web stranici smatra se narudžbom i konačna je prodaja.

Da bismo zaštitili naš nakit i vaš povratni paket, izdaćemo vam povratnu naljepnicu kako bismo bili sigurni da je svaki paket ispravno osiguran za svoju vrijednost. Predmeti za razmjenu bit će pregledani prije nego što budu prihvaćeni. Razmjene i bodovi obrađivat će se za prihvaćene stavke, isključujući originalne i povratne troškove dostave.

Roba koja pokazuje znakove istrošenosti, promjena veličine ili popravka vanjskog draguljara, ili oštećenje na bilo koji način neće biti prihvaćeno i bit će vraćeno pošiljatelju (o trošku pošiljatelja).

DVA NAKIT zadržava pravo odbiti zamjenu / popravak bilo kojeg predmeta koji ne ispunjava gore navedene uvjete.

Postupak razmjene za američke narudžbe

Kliknite ovdje za obrazac za razmjenu i kako biste dobili naljepnicu za plaćanje unaprijed

Svoj nakit stavite u kutiju za otpremu, uz obrazac za razmjenu. Nakit se mora vratiti u originalnom pakiranju.

Na kutiju za otpremu priložite svoju unaprijed plaćenu naljepnicu

Donesite pakirani okvir na FedEx mjesto https://www.fedex.com/locate

POPRAVCI & Promjena veličine

Nakit je po prirodi osjetljiv. Drago nam je da popravimo predmet, bez naknade za vas, unutar prve 120 dana od primitka kupnje. Popravci su potrebni nakon 120 dana, ili se smatra da je uzrokovana zlouporabom, snosit će troškove popravka i otpreme o trošku kupca. Cijene popravaka razlikuju se ovisno o stilu i obično počinju od $30, plus otprema.

Puno (ali ne sve) od naših prstenova možete promijeniti veličinu. Cijena mijenjanja veličine prstena varira ovisno o stilu i obično započinje od $60. Zatražena promjena veličine i otpreme prstena biti će na štetu kupca.

Ne možemo preuzeti odgovornost za predmete koje popravlja bilo koji drugi draguljar. Svako jamstvo za komad smatrat će se nevaljanim ako je drugi draguljar radio na DVA NAKIT oblikovati.

Pošaljite e-poštu info@dvajewel.com da biste zatražili popravak ili veličinu.

POREZ NA PROMET

Porez na promet prikuplja se na narudžbe poslane na adrese u državama koje zahtijevaju da naše poslovanje prikupi i uplati. Zahtjevi i pragovi mogu se mijenjati zbog faktora izvan naše kontrole.

POPUSTI

Popusti se mogu primijeniti na vašu narudžbu prilikom odlaska koristeći bilo koji kôd za popust koji vam je dan. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Ne možemo retroaktivno primijeniti kôd za popust na narudžbu postavljenu prije nego što je kôd za popust postao važeći. Kôdu za popust možemo dodati narudžbu u kojoj ste zaboravili unijeti kod ako je isti dan kupnje.

ČIŠĆENJE & NJEGA

DVA Fine nakit je osjetljiv i o njemu treba biti pažljiv. Da biste produžili život vašem nakitu, molimo slijedite ove upute za njegu:

Skinite nakit prije svakodnevnih rituala poput – tuširanje, losion, parfem, vježba, pranje posuđa, itd.

Prije spavanja, položite svoj nakit ravno na površinu tkanine kako biste izbjegli zapetljavanje i / ili ogrebotine.

Za ogrlice, pričvrstite ogrlicu kad je izvadite kako biste bili sigurni da se lanac ne zapetlja niti zaplete.

Za čišćenje vašeg dijamantskog nakita, koristite meku četkicu za zube sa sapunom i nježno pročistite metal i dijamante.