משלוח ומחזיר

שימו לב שרבים ממוצרינו מיוצרים לפי הזמנה. לכל פריט זמן להוביל שונה, PLEAS email us with link of the individual product page . ברגע שנשלח פריט, זה צריך להיכנס 2-3 ימי עסקים במדינת ישראל, ו 5-14 ימי עסקים לארה"ב / אוסטרליה, משלוח לאירופה או לכל מקום אחר בעולם: 1-3 שבועות.

המשלוח עשוי להתעכב במקרה של חגים או מזג אוויר גרוע.

שימו לב שאם הזמנתם פריטים מרובים, אנו מחברים אותם יחד כמשלוח אחד, אלא אם כן מבוקש אחרת באמצעות הדוא"ל.

אם הזמנת הזמנה בהתאמה אישית זה עשוי להימשך זמן רב יותר בגלל אופי העיצוב והביצוע המותאמים אישית.

אפשרויות למהר

כמה מהסגנונות שלנו יכולים להיות ממהרים, אחרים לא יכולים. אם אתה מעוניין לבצע הזמנת עומק, אנא שלח את שם הסגנון ופרטי ההתאמה האישית לדוא"ל info@dvajewel.com, יחד עם התאריך שבו תרצה לקבל אותו. אם כבר ביצעת את ההזמנה שלך, אנא הקפד לכלול את מספר ההזמנה בדוא"ל (נמצא בהודעת האישור שקיבלת). אנו נודיע לך מייד אם אפשרות זריזה ומשלוח בן לילה זמינה לסגנון הספציפי הזה. אנא שימו לב כי יהיה תשלום נוסף עבור פריטי הבלאגן ואפשרויות משלוח לילה.

משלוח

משלוח מקומי

על כל המשלוחים חתימה ישירה. אנחנו לא שולחים לתיבות דואר. הלקוח אחראי לכל דמי המשלוח ובכל חבילות הניתר או שלא ניתן למסירה.

אם פריט קיים במלאי הוא ישלח מייד. שימו לב שאם הזמנתם פריטים מרובים, אנו מחברים אותם יחד כמשלוח אחד, אלא אם כן מבוקש אחרת באמצעות הדוא"ל.

2-3 ימי עסקים במדינת ישראל

משלוח בינלאומי

5-14 ימי עסקים לארה"ב / אוסטרליה, משלוח לאירופה או לכל מקום אחר בעולם: 1-3 שבועות.

המשלוח עשוי להתעכב במקרה של חגים או מזג אוויר גרוע.

אנו מציעים משלוח בינלאומי על רוב הפריטים. אם נראה כי פריט לא נשלח בינלאומי, אנא שלח דוא"ל info@dvajewel.com, עם שם הסגנון ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להתאים לרכישה שלך.

שימו לב כי פריטים בהזמנתכם המיועדים למשלוח למדינות מחוץ לישראל עשויים להיות כפופים למיסים, מכס ועמלות המוטלים על ידי מדינת היעד (“יבוא עמלות”). מקבל המשלוח הוא יבואן הרשומה במדינת היעד ואחראי לכל דמי היבוא.

ביחס לכל פריט שעבורו חושבו דמי ייבוא, אתה מאשר ל- DVA תכשיטים עדינים לייעד מנשא (“מוביל ייעודי”) לפעול כסוכן שלך מול רשויות המכס והמיס הרלוונטיות במדינת היעד, כדי לנקות את הסחורה שלך, לעבד ולהעביר את דמי הייבוא ​​בפועל עבור פריט כזה.

אם אתה מסרב למשלוח מ- DVA תכשיטים, אתה אחראי לדמי המשלוח המקוריים, כל דמי ייבוא ​​שנגרמים בחבילה, ועלות החזרת החבילה לתכשיטי DVA. סכום זה ינוכה מהחזר הסחורה שלך.

אנא שלח דוא"ל למשלוח ולטיפול בשאלות או בתגובות שלך לכתובת info@dvajewel.com

תַשְׁלוּם

אנו מקבלים תשלום מקוון באמצעות ויזה, מאסטרקארד, גלה ואמקס. התשלום מעובד במועד ביצוע ההזמנה שלך, regardless of the lead time on your piece.

שימו לב שאנחנו יכולים לקבל רק אמצעי תשלום אחד. לא ניתן לפצל תשלומים בין כרטיסי אשראי מרובים.

החזרות & חילופי דברים

אנו ב- DVA JEWELRY רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החלפות או אשראי בחנויות בתוך 14 ימי קבלת הרכישה. אם הפריט בהזמנה שלך עדיין נמצא בייצור, ועדיין לא קיבלת את זה, We do not provide refunds.

בגלל הווריאציות בגודל, כל הטבעות המוזמנות ברשת נחשבות להזמנות מיוחדות ומקבלות 15% דמי הפקשה מחדש אם מתבקש החלפה או אם אתה מבקש לבטל טבעת בהזמנה שעדיין נמצאת בייצור.

מוצרים חרוטים או מובלטים, מוצרים בהתאמה אישית או בהתאמה אישית (כולל ראשי תיבות וכתיבה, גודל מותאם אישית) הן מכירה סופית ולא ניתן להחליף או להחזיר לאשראי בחנות. בנוסף, כל וריאציה בגודל, צבע או התאמה אישית שאינם זמינים לרכישה "כפי שהיא" באתר שלנו נחשבים להזמנה בהתאמה אישית והיא מכירה סופית.

כדי להגן על התכשיטים שלנו ועל חבילת ההחזרה שלך, אנו ננפיק לך תווית החזרה כדי לוודא שכל חבילה מבוטחת כראוי בערכה. פריטים להחלפה ייבדקו לפני שהם יתקבלו. החלפות וזיכויים יעובדו עבור פריטים מקובלים, לא כולל דמי משלוח מקוריים ומחזירים.

סחורה המציגה סימני בלאי, שינוי גודל או תיקון על ידי צורף חיצוני, או נזק בשום דרך לא יתקבל ויוחזר לשולח (על חשבון השולח).

תכשיטי DVA שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחלפה / תיקון של כל פריט שאינו עומד בדרישות לעיל.

תהליך החלפה להזמנות אמריקאיות

אנא לחץ כאן לטופס ההחלפה ולקבלת התווית ששולמת מראש

הכניסו את התכשיטים שלכם לתיבת משלוח יחד עם טופס ההחלפה. יש להחזיר תכשיטים באריזה המקורית.

צרף את התווית ששולמת מראש לתיבת המשלוח

הביא את התיבה הארוזה שלך למיקום FedEx https://www.fedex.com/locate

תיקונים & שינוי גודל

תכשיטים מטבעם עדינים. אנו שמחים לתקן פריט, ללא תשלום עבורך, בתוך הראשון 120 ימי קבלת הרכישה. תיקונים הדרושים לאחר 120 ימים, או שנחשבו נגרמים כתוצאה משימוש לרעה, ישולמו דמי תיקון ומשלוח על חשבון הלקוח. תמחור עבור תיקונים משתנה בהתאם לסגנון ומתחיל בדרך כלל בשעה $30, בתוספת משלוח.

רב (אבל לא כולם) ניתן לשנות את גודל הטבעות שלנו. התמחור בגודל הטבעת משתנה בהתאם לסגנון ומתחיל בדרך כלל בשעה $60. שינוי גודל הטבעת והמשלוח המבוקש יהיה על חשבון הלקוח.

איננו יכולים לקבל אחריות על פריטים שתוקנו על ידי צורף אחר. כל אחריות ליצירה כלשהי ותיחשב לבטלה אם צורף אחר עבד על תכשיטי DVA לְעַצֵב.

אנא שלח דוא"ל info@dvajewel.com לבקש תיקון או שינוי גודל.

מס מכירות

מס מכירות נגבה בהזמנות שנשלחו לכתובות במדינות המחייבות את העסק שלנו לגבות ולשדר. הדרישות והספים עשויים להשתנות בגלל גורמים שאינם בשליטתנו.

הנחות

ניתן להחיל הנחות על ההזמנה שלך במהלך הקופה באמצעות כל קוד הנחה שניתן לך. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

איננו יכולים להחיל רטרואקטיבית קוד הנחה על הזמנה שניתנה לפני שתוקף קוד ההנחה. אנו יכולים להוסיף קוד הנחה להזמנה בה שכחת להזין את הקוד אם הוא נמצא באותו יום הרכישה.

ניקוי & לְטַפֵּל

תכשיטים דקים של DVA עדינים ויש לטפל בהם בהתאם. כדי להאריך את חיי התכשיטים שלך, אנא עקוב אחר הוראות הטיפול הללו:

הסר את התכשיטים שלך לפני הטקסים היומיים שלך כמו – להתקלח, תַחלִיב, נִיחוֹחַ, תרגיל, לשטוף כלים, וכו.

לפני שעת השינה, הניחו את התכשיטים שטוחים על משטח בד כדי למנוע הסתבכות ו / או שריטות.

לשרשראות, לאחוז את השרשרת כשאתה מסיר אותה כדי להבטיח שהשרשרת לא תסתבך ולא קשורה.

לניקוי תכשיטי היהלומים שלך, השתמש במברשת שיניים רכה עם סבון כלים וקרצף בעדינות את המתכת והיהלומים.