Αποστολή και επιστροφές

Παρακαλώ σημειώστε ότι πολλά από τα προϊόντα μας έχουν παραγγελθεί. Κάθε στοιχείο έχει διαφορετικό χρόνο παράδοσης, PLEAS email us with link of the individual product page . Μόλις αποστέλλεται ένα αντικείμενο, πρέπει να φτάσει μέσα 2-3 εργάσιμες ημέρες στο ισραηλινό κράτος, και 5-14 εργάσιμες ημέρες στις ΗΠΑ / Αυστραλία, Ναυτιλία στην Ευρώπη ή οπουδήποτε αλλού στον κόσμο: 1-3 εβδομάδες.

Η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει σε περίπτωση διακοπών ή κακοκαιρίας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε παραγγείλει πολλά αντικείμενα, τα συνδυάζουμε μαζί ως μία αποστολή, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά μέσω email.

Εάν έχετε υποβάλει μια προσαρμοσμένη παραγγελία, αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο λόγω της φύσης της προσαρμοσμένης σχεδίασης και της κατασκευής.

Επιλογές βιασύνης

Μερικά από τα στυλ μας μπορούν να βιαστούν, άλλοι δεν μπορούν. Εάν ενδιαφέρεστε να κάνετε μια βιαστική παραγγελία, στείλτε email στο όνομα του στυλ και τις προσαρμοσμένες λεπτομέρειες στη διεύθυνση info@dvajewel.com, μαζί με την ημερομηνία κατά την οποία θα θέλατε να τη λάβετε. Εάν έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας στο email (βρέθηκε στο email επιβεβαίωσης που λάβατε). Θα σας ενημερώσουμε αμέσως εάν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή βιασύνης και αποστολής διανυκτέρευσης για αυτό το συγκεκριμένο στυλ. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι θα υπάρχει επιπλέον χρέωση για αντικείμενα βιασύνης και επιλογές αποστολής διανυκτέρευσης.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Εγχώρια μεταφορά

Όλες οι αποστολές απαιτούν άμεση υπογραφή. Δεν αποστέλλουμε σε PO Boxes. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε και όλες τις χρεώσεις αποστολής για τυχόν αναπήδητα ή μη παραδοτέα πακέτα.

Εάν ένα αντικείμενο είναι διαθέσιμο, θα αποσταλεί αμέσως. Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε παραγγείλει πολλά αντικείμενα, τα συνδυάζουμε μαζί ως μία αποστολή, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά μέσω email.

2-3 εργάσιμες ημέρες στο ισραηλινό κράτος

Διεθνής ναυτιλία

5-14 εργάσιμες ημέρες στις ΗΠΑ / Αυστραλία, Ναυτιλία στην Ευρώπη ή οπουδήποτε αλλού στον κόσμο: 1-3 εβδομάδες.

Η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει σε περίπτωση διακοπών ή κακοκαιρίας.

Προσφέρουμε διεθνείς αποστολές στα περισσότερα είδη. Εάν ένα είδος δεν φαίνεται να αποστέλλεται διεθνώς, παρακαλώ στείλτε email στο info@dvajewel.com, με το όνομα στυλ και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να καλύψουμε την αγορά σας.

Λάβετε υπόψη ότι τα αντικείμενα της παραγγελίας σας που προορίζονται για αποστολή σε χώρες εκτός Ισραήλ ενδέχεται να υπόκεινται σε φόρους, δασμοί και τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού (“Εισαγωγικά τέλη”). Ο παραλήπτης της αποστολής είναι ο εισαγωγέας ρεκόρ στη χώρα προορισμού και είναι υπεύθυνος για όλα τα τέλη εισαγωγής.

Όσον αφορά κάθε στοιχείο για το οποίο έχουν υπολογιστεί τα τέλη εισαγωγής, εξουσιοδοτείτε το DVA Fine Jewelry για να ορίσετε έναν φορέα (“Καθορισμένος μεταφορέας”) να ενεργείτε ως αντιπρόσωπός σας με τις αρμόδιες τελωνειακές και φορολογικές αρχές στη χώρα προορισμού, για να καθαρίσετε τα εμπορεύματά σας, επεξεργαστείτε και αποστείλετε τα πραγματικά τέλη εισαγωγής για τέτοιο είδος.

Εάν αρνηθείτε μια αποστολή από την DVA JEWELRY, είστε υπεύθυνοι για τις αρχικές χρεώσεις αποστολής, τυχόν χρεώσεις εισαγωγής που πραγματοποιούνται στο πακέτο, και το κόστος επιστροφής του πακέτου σε DVA JEWELRY. Αυτό το ποσό θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων των εμπορευμάτων σας.

Παρακαλούμε στείλτε email στις ερωτήσεις ή τα σχόλιά σας αποστολής και χειρισμού στο info@dvajewel.com

ΠΛΗΡΩΜΗ

Δεχόμαστε πληρωμές online μέσω της Visa, MasterCard, Ανακαλύψτε και Amex. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται τη στιγμή της παραγγελίας σας, regardless of the lead time on your piece.

Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να δεχτούμε μόνο έναν τρόπο πληρωμής. Οι πληρωμές δεν μπορούν να χωριστούν σε πολλές πιστωτικές κάρτες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Εμείς στην DVA JEWELRY θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Προσφέρουμε ανταλλαγές ή αποθηκεύουμε πίστωση μέσα 14 ημέρες παραλαβής αγοράς. Εάν το προϊόν που έχετε παραγγείλει παραμένει σε παραγωγή, και δεν το έχετε λάβει ακόμη, We do not provide refunds.

Λόγω των διακυμάνσεων στο μέγεθος, όλοι οι δακτύλιοι που παραγγέλθηκαν online θεωρούνται ειδικές παραγγελίες και λαμβάνουν 15% χρέωση επαναφόρτισης εάν ζητηθεί ανταλλαγή ή εάν ζητήσετε να ακυρώσετε έναν δακτύλιο παραγγελίας που βρίσκεται ακόμη σε παραγωγή.

Χαραγμένα ή ανάγλυφα προϊόντα, προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών και των γραμμάτων, προσαρμοσμένο μέγεθος) είναι τελική πώληση και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν με πίστωση στο κατάστημα. Επιπροσθέτως, οποιαδήποτε παραλλαγή στο μέγεθος, το χρώμα ή η προσαρμογή που δεν είναι διαθέσιμη για αγορά ως έχει στον ιστότοπό μας θεωρείται προσαρμοσμένη παραγγελία και είναι τελική πώληση.

Για να προστατεύσουμε τα κοσμήματά μας και το πακέτο επιστροφής σας, θα σας εκδώσουμε μια ετικέτα επιστροφής για να βεβαιωθείτε ότι κάθε πακέτο είναι ασφαλισμένο σωστά για την αξία του. Τα στοιχεία για ανταλλαγή θα επιθεωρηθούν πριν γίνουν αποδεκτά. Η ανταλλαγή και οι πιστώσεις θα υποβληθούν σε επεξεργασία για αποδεκτά αντικείμενα, εξαιρουμένων των αρχικών και των επιστροφών.

Εμπορεύματα που δείχνουν σημάδια φθοράς, αλλαγή μεγέθους ή επισκευή από εξωτερικό κοσμηματοπωλείο, ή οποιαδήποτε ζημιά δεν θα γίνει αποδεκτή και θα επιστραφεί στον αποστολέα (με έξοδα του αποστολέα).

DVA ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ανταλλαγή / επισκευή οποιουδήποτε είδους που δεν πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις.

Διαδικασία ανταλλαγής για παραγγελίες ΗΠΑ

Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα ανταλλαγής και για να λάβετε την προπληρωμένη ετικέτα σας

Βάλτε τα κοσμήματά σας σε κουτί αποστολής μαζί με τη φόρμα ανταλλαγής. Τα κοσμήματα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική συσκευασία.

Συνδέστε την προπληρωμένη ετικέτα σας στο κουτί αποστολής

Φέρτε το συσκευασμένο κουτί σας σε μια τοποθεσία FedEx https://www.fedex.com/locate

ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ & ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ

Τα κοσμήματα από τη φύση τους είναι ευαίσθητα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επισκευάσουμε ένα αντικείμενο, χωρίς χρέωση σε εσάς, εντός του πρώτου 120 ημέρες παραλαβής αγοράς. Απαιτούνται επισκευές μετά 120 μέρες, ή θεωρείται ότι προκαλείται από κατάχρηση, θα επιβαρυνθούν με έξοδα επισκευής και αποστολής σε βάρος του πελάτη. Οι τιμές για επισκευές ποικίλλουν ανάλογα με το στυλ και συνήθως ξεκινούν από $30, συν αποστολή.

Πολλά (αλλά όχι όλα) των δαχτυλιδιών μας μπορεί να αλλάξει το μέγεθος. Η τιμολόγηση για αλλαγή μεγέθους δακτυλίου ποικίλλει ανάλογα με το στυλ και συνήθως ξεκινά στις $60. Η αλλαγή μεγέθους και η αποστολή του δακτυλίου που ζητήσατε θα βαρύνουν τον πελάτη.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε την ευθύνη για αντικείμενα που επισκευάζονται από οποιονδήποτε άλλο κοσμηματοπωλείο. Οποιαδήποτε και όλη η εγγύηση του κομματιού θα θεωρηθεί άκυρη εάν κάποιος άλλος κοσμηματοπώλης έχει εργαστεί σε ένα DVA ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ σχέδιο.

Στείλτε email στο info@dvajewel.com για να ζητήσετε επισκευή ή αλλαγή μεγέθους.

ΦΟΡΟΣ ΕΠΙ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Ο φόρος επί των πωλήσεων εισπράττεται για παραγγελίες που αποστέλλονται σε διευθύνσεις σε πολιτείες που απαιτούν από την επιχείρησή μας να εισπράξει και να αποστείλει. Οι απαιτήσεις και τα κατώφλια ενδέχεται να αλλάξουν λόγω παραγόντων εκτός του ελέγχου μας.

ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

Οι εκπτώσεις μπορούν να εφαρμοστούν στην παραγγελία σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε κωδικό έκπτωσης που σας δόθηκε. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε αναδρομικά έναν κωδικό έκπτωσης σε μια παραγγελία προτού τεθεί σε ισχύ ο κωδικός έκπτωσης. Μπορούμε να προσθέσουμε έναν κωδικό έκπτωσης σε μια παραγγελία όπου ξεχάσατε να εισαγάγετε τον κωδικό εάν είναι την ίδια ημέρα αγοράς.

ΚΑΘΑΡΙΣΜΑ & ΦΡΟΝΤΙΔΑ

Τα κοσμήματα DVA Fine είναι ευαίσθητα και πρέπει να φροντίζονται ανάλογα. Για να επεκτείνει τη ζωή των κοσμημάτων σας, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες φροντίδας:

Βγάλτε τα κοσμήματά σας πριν από τις καθημερινές τελετές σας όπως – ντους, λοσιόν, άρωμα, άσκηση, πλένω πιάτα, και τα λοιπά.

Πριν την ώρα του ύπνου, απλώστε τα κοσμήματά σας σε επίπεδη επιφάνεια για να αποφύγετε το μπλέξιμο ή / και το ξύσιμο.

Για κολιέ, Κρατήστε το κολιέ όταν το αφαιρέσετε για να βεβαιωθείτε ότι η αλυσίδα δεν μπερδεύεται ή δεμένη.

Για να καθαρίσετε τα διαμάντια σας κοσμήματα, χρησιμοποιήστε μια μαλακή οδοντόβουρτσα με σαπούνι πιάτων και τρίψτε απαλά το μέταλλο και τα διαμάντια.