Forsendelse og retur

Bemærk, at mange af vores produkter er klar til ordre. Hver vare har en anden ledetid, PLEAS email us with link of the individual product page . Når en vare sendes, det skulle ankomme 2-3 arbejdsdage i den israelske stat, og 5-14 arbejdsdage til USA / Australien, Forsendelse til Europa eller andre steder i verden: 1-3 uger.

Forsendelse kan blive forsinket i tilfælde af ferie eller dårligt vejr.

Bemærk, at hvis du har bestilt flere varer, vi batch dem sammen som en forsendelse, medmindre andet anmodes om via e-mail.

Hvis du har placeret en brugerdefineret ordre, kan dette tage længere tid på grund af karakteren af ​​Custom design og fabrikat.

Rush-indstillinger

Nogle af vores stilarter kan forhastes, andre kan ikke. Hvis du er interesseret i at afgive en hasteordre, e-mail venligst stilnavnet og de tilpassede detaljer til info@dvajewel.com, sammen med den dato, hvornår du gerne vil modtage den. Hvis du allerede har placeret din ordre, Sørg for at medtage ordrenummeret i e-mailen (findes i den bekræftelses-e-mail, du har modtaget). Vi giver dig besked med det samme, hvis der er en hastighedsindstilling og levering over natten til rådighed for den specifikke stil. Bemærk, at der vil være et tillæg for rush-varer og forsendelsesmuligheder natten over.

FORSENDELSE

Indenlands forsendelse

Alle forsendelser kræver en direkte underskrift. Vi sender ikke til postkasser. Kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger på eventuelle afvisning eller ikke leverbare pakker.

Hvis en vare er på lager, sendes den straks. Bemærk, at hvis du har bestilt flere varer, vi batch dem sammen som en forsendelse, medmindre andet anmodes om via e-mail.

2-3 arbejdsdage i den israelske stat

International forsendelse

5-14 arbejdsdage til USA / Australien, Forsendelse til Europa eller andre steder i verden: 1-3 uger.

Forsendelse kan blive forsinket i tilfælde af ferie eller dårligt vejr.

Vi tilbyder international forsendelse af de fleste varer. Hvis det ikke ser ud til, at en vare sendes internationalt, e-mail venligst info@dvajewel.com, med stilnavnet, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dit køb.

Bemærk, at varer i din ordre, der er beregnet til forsendelse til lande uden for Israel, muligvis er skattepligtige, told og gebyrer opkrævet af bestemmelseslandet (“Importer gebyrer”). Modtageren af ​​forsendelsen er importør af post i destinationslandet og er ansvarlig for alle importgebyrer.

For hver vare, som importgebyrer er beregnet til, du bemyndiger DVA Fine Jewelry til at udpege en bærer (“Udpeget transportør”) at fungere som din agent med de relevante told- og skattemyndigheder i destinationslandet, for at rydde dine varer, behandle og overføre dine faktiske importgebyrer for en sådan vare.

Hvis du nægter en forsendelse fra DVA JEWELRY, du er ansvarlig for de originale forsendelsesomkostninger, eventuelle importgebyrer, der opstår på pakken, og omkostningerne ved returnering af pakken til DVA JEWELRY. Dette beløb trækkes fra din merchandise-refusion.

Send din forsendelse og håndtering af spørgsmål eller kommentarer til info@dvajewel.com

BETALING

Vi accepterer betaling online med Visa, MasterCard, Oplev og Amex. Betaling behandles på det tidspunkt, din ordre er placeret, regardless of the lead time on your piece.

Bemærk, at vi kun kan acceptere en betalingsform. Betalinger kan ikke opdeles på flere kreditkort.

VENDER TILBAGE & UDVEKSLING

Vi i DVA JEWELRY ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Vi tilbyder børser eller opbevare kredit inden for 14 dage efter modtagelse af købet. Hvis din bestilte vare bestilles stadig i produktion, og du har endnu ikke modtaget det, We do not provide refunds.

På grund af variationerne i størrelse, alle ringe, der bestilles online, betragtes som særlige ordrer og modtager en 15% genopbevaringsgebyr, hvis der anmodes om en udveksling, eller hvis du anmoder om at annullere en ringet bestilling, der stadig er i produktion.

Graverede eller prægede produkter, tilpassede eller personaliserede produkter (inklusive initialer og bogstaver, brugerdefineret størrelse) er det endelige salg og kan ikke byttes eller returneres til butikskredit. Derudover, enhver variation i størrelse, farve eller tilpasning, der ikke er tilgængelig til "som den er" -køb på vores websted, betragtes som en brugerdefineret ordre og er det endelige salg.

For at beskytte vores smykker og din returpakke, vi udsteder et returmærke for at sikre, at hver pakke er forsikret korrekt for dens værdi. Varer til udveksling vil blive inspiceret før de accepteres. Udvekslinger og kreditter behandles for accepterede varer, ekskl. originale og returforsendelsesgebyrer.

Varer, der viser tegn på slid, ændre størrelse på eller reparere af en ekstern juveler, eller skade på nogen måde vil ikke blive accepteret og vil blive returneret til afsenderen (på afsenderens regning).

DVA SMYKKER forbeholder sig retten til at nægte at udveksle / reparere ting, der ikke opfylder ovenstående krav.

Udvekslingsproces for amerikanske ordrer

Klik her for udvekslingsformularen og for at modtage din forudbetalte etiket

Læg dine smykker i en forsendelsesboks sammen med din udvekslingsform. Smykker skal returneres i den originale emballage.

Sæt din forudbetalte etiket i forsendelsesboksen

Bring din pakke til en FedEx-placering https://www.fedex.com/locate

REPARATIONER & Ændring af størrelsen

Smykker af natur er sarte. Vi er glade for at reparere en vare, uden beregning for dig, inden for det første 120 dage efter modtagelse af købet. Reparationer er nødvendige efter 120 dage, eller anses for at være forårsaget af misbrug, pådrager sig reparations- og forsendelsesgebyrer på bekostning af kunden. Priser for reparationer varierer afhængigt af stil og starter typisk kl $30, plus forsendelse.

Mange (men ikke alle) af vores ringe kan ændres. Prisfastsættelse for ringestørrelse varierer afhængigt af stil og starter typisk kl $60. Anmodet om ændring af størrelse og forsendelse til ring vil ske på bekostning af kunden.

Vi kan ikke påtage os ansvar for genstande, der er repareret af nogen anden guldsmed. Enhver garanti for stykket betragtes som ugyldigt, hvis en anden guldsmed har arbejdet med en DVA SMYKKER design.

Send en e-mail til info@dvajewel.com for at anmode om en reparation eller ændre størrelsen.

MOMS

Omsætningsafgift opkræves på ordrer, der sendes til adresser i stater, der kræver, at vores forretning indsamles og overføres. Krav og tærskler kan ændre sig på grund af faktorer uden for vores kontrol.

RABATTER

Rabatter kan anvendes på din ordre under kassen ved hjælp af enhver rabatkode, der blev givet til dig. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Vi kan ikke med tilbagevirkende kraft anvende en rabatkode på en ordre, der er placeret inden rabatkoden blev gyldig. Vi kan tilføje en rabatkode til en ordre, hvor du har glemt at indtaste koden, hvis den er på samme købsdag.

RENGØRING & OMSORG

DVA Fine smykker er delikate og skal plejes i overensstemmelse hermed. For at forlænge dit smykkes levetid, følg venligst disse plejeinstruktioner:

Fjern dine smykker inden dine daglige ritualer som – brusebad, lotion, parfume, dyrke motion, vaske op, etc.

Før sengetid, læg dine smykker fladt ud på en stofoverflade for at undgå sammenfiltring og / eller ridning.

Til halskæder, spænd halskæden, når du fjerner den for at sikre, at kæden ikke floker eller knude.

For at rense dine diamantsmykker, Brug en blød tandbørste med opvaskesæbe og skrub forsigtigt metallet og diamanter.