Odeslání a vrácení

Vezměte prosím na vědomí, že mnoho našich produktů je vyrobeno na objednávku. Každá položka má jiný dodací čas, PLEAS email us with link of the individual product page . Jakmile je položka odeslána, měl by přijet 2-3 pracovní dny v izraelském státě, a 5-14 pracovní dny do USA / Austrálie, Doprava do Evropy nebo kdekoli jinde na světě: 1-3 týdny.

Přeprava může být zpožděna v případě svátků nebo špatného počasí.

Upozorňujeme, že pokud jste si objednali více položek, dáváme je dohromady jako jednu zásilku, pokud není prostřednictvím e-mailu požadováno jinak.

Pokud jste zadali vlastní objednávku, může to kvůli povaze vlastního designu a provedení trvat déle.

Rush Options

Některé z našich stylů se mohou spěchat, ostatní nemohou. Pokud máte zájem o objednání spěchu, napište název stylu a vlastní podrobnosti na adresu info@dvajewel.com, spolu s datem, do kterého byste ho chtěli obdržet. Pokud jste již objednávku zadali, nezapomeňte do e-mailu uvést číslo objednávky (najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste dostali). Pokud bude pro tento konkrétní styl k dispozici možnost spěchu a přepravy přes noc, dáme vám vědět. Vezměte prosím na vědomí, že za spěšné zboží a možnosti přenocování bude účtován příplatek.

LODNÍ DOPRAVA

Vnitrostátní přeprava

Všechny zásilky vyžadují přímý podpis. Neposíláme do PO Boxes. Zákazník je odpovědný za veškeré přepravní poplatky za jakékoli odskokované nebo nedoručitelné balíčky.

Pokud je položka na skladě, bude ihned odeslána. Upozorňujeme, že pokud jste si objednali více položek, dáváme je dohromady jako jednu zásilku, pokud není prostřednictvím e-mailu požadováno jinak.

2-3 pracovní dny v izraelském státě

Mezinárodní doprava

5-14 pracovní dny do USA / Austrálie, Doprava do Evropy nebo kdekoli jinde na světě: 1-3 týdny.

Přeprava může být zpožděna v případě svátků nebo špatného počasí.

Nabízíme mezinárodní přepravu na většinu položek. Pokud se položka nezdá být mezinárodní dodána, pošlete e-mail na adresu info@dvajewel.com, s názvem stylu a my se budeme snažit vyhovět vašemu nákupu.

Upozorňujeme, že položky ve vaší objednávce, které jsou určeny k odeslání do zemí mimo Izrael, mohou podléhat dani, cla a poplatky vybírané cílovou zemí (“Dovozní poplatky”). Příjemce zásilky je dovozcem záznamu v cílové zemi a odpovídá za všechny dovozní poplatky.

S ohledem na každou položku, pro kterou byly vypočteny dovozní poplatky, autorizujete DVA Fine Jewelry k označení dopravce (“Určený dopravce”) jednat jako váš agent u příslušných celních a daňových úřadů v zemi určení, vyčistit své zboží, zpracovat a převést skutečné dovozní poplatky za tuto položku.

Pokud odmítnete zásilku od společnosti DVA JEWELRY, jste zodpovědní za původní přepravné, veškeré dovozní poplatky, které vzniknou na balíčku, a náklady na vrácení balíčku společnosti DVA JEWELRY. Tato částka bude odečtena z vrácení vašeho zboží.

Zašlete e-mailem své dotazy týkající se přepravy a manipulace na adresu info@dvajewel.com

ZPŮSOB PLATBY

Přijímáme platby online prostřednictvím Visa, MasterCard, Objevte a Amex. Platba je zpracována v okamžiku zadání objednávky, regardless of the lead time on your piece.

Upozorňujeme, že můžeme přijmout pouze jeden způsob platby. Platby nelze rozdělit na více kreditních karet.

NÁVRATY & VÝMĚNY

My ve společnosti DVA JEWELRY chceme, abyste byli s nákupem zcela spokojeni. Nabízíme směny nebo ukládáme úvěry uvnitř 14 dny od přijetí nákupu. Pokud je vaše zakázková položka stále ve výrobě, a ještě jste to neobdrželi, We do not provide refunds.

Vzhledem k rozdílům ve velikosti, všechny prsteny objednané online jsou považovány za zvláštní objednávky a obdržíte 15% poplatek za doplnění zásob, pokud je požadována výměna nebo pokud požadujete zrušení prstence na zakázku, který je stále ve výrobě.

Ryté nebo reliéfní výrobky, zakázkové nebo přizpůsobené produkty (včetně iniciál a nápisů, vlastní velikost) jsou konečný prodej a nelze je vyměnit ani vrátit za úvěr obchodu. dodatečně, jakákoli změna velikosti, barva nebo přizpůsobení, které není k dispozici pro nákup „jak je“ na našem webu, se považuje za vlastní objednávku a jedná se o konečný prodej.

Chránit naše šperky a váš návratový balíček, vydáme vám návratový štítek, abychom se ujistili, že každý balíček je řádně pojištěn pro jeho hodnotu. Před přijetím budou položky k výměně zkontrolovány. Výměny a kredity budou zpracovány za přijaté položky, bez původních a vrácených přepravních.

Zboží vykazující známky opotřebení, změna velikosti nebo oprava externím klenotníkem, nebo poškození jakýmkoli způsobem nebude přijato a bude vráceno odesílateli (na náklady odesílatele).

DVA ŠPERKY vyhrazuje si právo odmítnout výměnu / opravu jakékoli položky, která nesplňuje výše uvedené požadavky.

Proces výměny objednávek v USA

Kliknutím sem získáte formulář pro výměnu a obdržíte předplacený štítek

Vložte své šperky do přepravní krabice spolu s formulářem pro výměnu. Šperky musí být vráceny v původním obalu.

Připojte svůj předplacený štítek k přepravní krabici

Přeneste zabalené pole do umístění FedEx https://www.fedex.com/locate

OPRAVY & ROZMĚR

Šperky od přírody jsou jemné. Jsme rádi, že opravit položku, zdarma pro vás, v rámci prvního 120 dny od přijetí nákupu. Opravy nutné po 120 dny, nebo je považováno za způsobené zneužitím, vzniknou náklady na opravu a dopravu na náklady zákazníka. Ceny za opravy se liší v závislosti na stylu a obvykle začínají na $30, plus poštovné.

Mnoho (ale ne všechny) našich prstenů lze změnit velikost. Ceny za změnu velikosti prstenu se liší v závislosti na stylu a obvykle začínají na $60. Požadovaná změna velikosti a dopravy kroužku bude na náklady zákazníka.

Nemůžeme přijmout odpovědnost za věci opravené jiným klenotníkem. Veškerá záruka na kus bude považována za neplatnou, pokud na klenotu pracoval jiný klenotník DVA ŠPERKY design.

Chcete-li požádat o opravu nebo změnit velikost, pošlete e-mail na adresu info@dvajewel.com.

PRODEJNÍ DAŇ

Daň z obratu se vybírá z objednávek odeslaných na adresy ve státech, které vyžadují, aby naše společnost vybírala a odeslala. Požadavky a prahové hodnoty se mohou změnit v důsledku faktorů mimo naši kontrolu.

SLEVY

Slevy lze na vaši objednávku uplatnit při pokladně pomocí libovolného kódu slevy, který vám byl přidělen. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Nemůžeme zpětně použít slevový kód na objednávku zadanou před tím, než platnost slevového kódu vstoupí v platnost. K objednávce, do které jste zapomněli zadat kód, můžeme přidat slevový kód, pokud se nachází ve stejný den nákupu.

ČIŠTĚNÍ & PÉČE

DVA Fine šperky jsou jemné a je třeba o ně pečovat. Prodloužit životnost vašich šperků, postupujte podle těchto pokynů pro péči:

Sundejte si šperky před každodenními rituály, jako je – sprchování, krém, parfém, cvičení, umývání nádobí, atd.

Před spaním, položte své šperky na rovný povrch tkaniny, aby nedošlo k zamotání nebo poškrábání.

Pro náhrdelníky, Při vyjímání náhrdelníku sevřete náhrdelník, abyste se ujistili, že se řetěz nespletl ani nespojil.

Čištění diamantových šperků, používejte měkký zubní kartáček s mýdlem a jemně drhněte kov a diamanty.