Доставка и връщане

Моля, обърнете внимание, че много от нашите продукти се правят по поръчка. Всеки артикул има различно време за изпълнение, PLEAS email us with link of the individual product page . След като артикул се изпрати, трябва да пристигне 2-3 работни дни в рамките на израелската държава, и 5-14 работни дни до САЩ / Австралия, Доставка до Европа или където и да е другаде по света: 1-3 седмици.

Доставка може да се забави в случай на празници или лошо време.

Моля, обърнете внимание, че ако сте поръчали няколко артикула, ние ги партидираме заедно като една пратка, освен ако не е поискано друго по имейл.

Ако сте направили поръчка по поръчка, това може да отнеме повече време поради естеството на Custom design и make.

Опции за Rush

Някои от нашите стилове могат да бъдат прибързани, други не могат. Ако се интересувате от поръчка за бързане, моля, изпратете имейл на име на стил и персонализирани детайли на info@dvajewel.com, заедно с датата, до която искате да го получите. Ако вече сте направили поръчката си, моля, не забравяйте да включите номера на поръчката в имейла (намерени в получения имейл за потвърждение). Веднага ще ви уведомим, ако за този конкретен стил има опция за бързане и доставка за една нощ. Моля, обърнете внимание, че ще има доплащане за артикули за бърза помощ и опции за доставка за една нощ.

ДОСТАВКА

Вътрешна доставка

Всички пратки изискват директен подпис. Не изпращаме до пощенски кутии. Клиентът е отговорен за всички такси за доставка на всички отхвърлени или неразпределяеми пакети.

Ако артикул е на склад, той ще бъде доставен незабавно. Моля, обърнете внимание, че ако сте поръчали няколко артикула, ние ги партидираме заедно като една пратка, освен ако не е поискано друго по имейл.

2-3 работни дни в рамките на израелската държава

Международна доставка

5-14 работни дни до САЩ / Австралия, Доставка до Европа или където и да е другаде по света: 1-3 седмици.

Доставка може да се забави в случай на празници или лошо време.

Ние предлагаме международна доставка за повечето артикули. Ако даден артикул не се доставя в международен план, моля изпратете имейл на info@dvajewel.com, с името на стила и ние ще направим всичко възможно да удовлетворим вашата покупка.

Моля, обърнете внимание, че артикулите от вашата поръчка, които са предназначени за доставка до държави извън Израел, може да подлежат на облагане с данъци, мита и такси, събирани от държавата на местоназначение (“Такси за внос”). Получателят на пратката е вносителят на запис в страната на местоназначение и отговаря за всички такси за внос.

По отношение на всеки артикул, за който са изчислени такси за внос, Вие упълномощавате DVA Fine Jewelry да посочите превозвач (“Определен превозвач”) да действате като свой агент със съответните митнически и данъчни власти в държавата на местоназначение, за да изчистите вашата стока, обработете и изпратете действителните си такси за внос за такъв артикул.

Ако откажете пратка от бижута DVA, Вие носите отговорност за първоначалните такси за доставка, всички такси за внос, направени върху пакета, и разходите за връщане на пакета към DVA бижута. Тази сума ще бъде приспадната от възстановяването на вашата стока.

Моля, изпратете имейл на вашите въпроси за доставка и обработка на имейл на info@dvajewel.com

ПЛАЩАНЕ

Приемаме плащане онлайн от Visa, Мастъркард, Открийте и Amex. Плащането се обработва в момента, в който е направена поръчката ви, regardless of the lead time on your piece.

Моля, обърнете внимание, че можем да приемем само един начин на плащане. Плащанията не могат да бъдат разделени на няколко кредитни карти.

СЕ ЗАВРЪЩА & РАЗМЯНА

Ние от DVA Jewelry искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ние предлагаме борси или съхраняваме кредит вътре 14 дни от получаване на покупката. Ако вашият артикул, направен по поръчка, все още е в производство, и още не сте го получили, We do not provide refunds.

Поради вариациите в размера, всички пръстени, поръчани онлайн, се считат за специални поръчки и получават a 15% такса за възстановяване на резервоара, ако се изисква размяна или ако поискате да анулирате пръстен, направен по поръчка, който все още е в производство.

Гравирани или релефни продукти, персонализирани или персонализирани продукти (включително инициали и надписи, потребителски размер) са окончателна продажба и не могат да бъдат заменени или върнати за кредит в магазина. Допълнително, всяка промяна в размера, цвят или персонализиране, които не са достъпни за покупка „както е“ на нашия уебсайт, се считат за поръчка по поръчка и са окончателна продажба.

За да защитим нашите бижута и вашия пакет за връщане, ще ви издадем етикет за връщане, за да се уверим, че всеки пакет е застрахован правилно за стойността си. Предметите за размяна ще бъдат инспектирани, преди да бъдат приети. Обмени и кредити ще бъдат обработени за приети артикули, с изключение на оригиналните и връщащи такси за доставка.

Стоки, показващи признаци на износване, преоразмеряване или ремонт от външен бижутер, или повреда по някакъв начин няма да бъде приета и ще бъде върната на подателя (за сметка на подателя).

DVA бижута си запазва правото да откаже замяна / ремонт на всеки артикул, който не отговаря на горните изисквания.

Процес на обмен за американски поръчки

Моля, кликнете тук за формата за размяна и за да получите вашия предварително платен етикет

Поставете бижутата си в кутия за доставка заедно с вашата форма за обмен. Бижутата трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка.

Прикрепете вашия предплатен етикет към кутията за доставка

Пренесете опакованата си кутия до местоположение на FedEx https://www.fedex.com/locate

РЕМОНТИ & преоразмеряване

Бижутата по природа са деликатни. Радваме се да поправим артикул, без такса за вас, в рамките на първия 120 дни от получаване на покупката. Ремонт е необходим след 120 дни, или се счита, че е причинено от злоупотреба, ще заплаща такси за ремонт и доставка за сметка на клиента. Цените за ремонта варират в зависимост от стила и обикновено започват от $30, плюс доставка.

много (но не всички) от нашите пръстени могат да бъдат оразмерени. Цената за преоразмеряването на пръстените варира в зависимост от стила и обикновено започва от $60. Изискваното оразмеряване и преместване на пръстени ще бъде за сметка на клиента.

Не можем да поемем отговорност за предмети, поправени от някой друг бижутер. Всяка гаранция за парчето ще се счита за невалидна, ако друг бижутер е работил върху DVA бижута дизайн.

Моля, изпратете имейл на info@dvajewel.com, за да поискате ремонт или оразмеряване.

ДАНЪК ВЪРХУ ПРОДАЖБИТЕ

Данъкът върху продажбите се събира по поръчки, изпратени до адреси в държави, които изискват нашия бизнес да събира и прехвърля. Изискванията и праговете могат да се променят поради фактори извън нашия контрол.

ОТСТЪПКИ

Отстъпките могат да се прилагат към вашата поръчка по време на касата, като използвате кода за отстъпка, който ви е даден. Discounts are only valid on specific items and for set periods of time.

Не можем да приложим с обратна сила код за отстъпка към поръчка, направена преди Кодът за отстъпка да стане валиден. Можем да добавим код за отстъпка към поръчка, при която сте забравили да въведете кода, ако е в същия ден на покупката.

ПОЧИСТВАНЕ & CARE

DVA Fine бижута е деликатна и трябва да се грижи за това. За да удължите живота на бижутата си, моля, следвайте тези инструкции за грижа:

Свалете бижутата си преди ежедневните си ритуали като – душ, лосион, парфюм, упражнение, миене на чинии, и т.н..

Преди лягане, поставете бижутата си на плоска повърхност, за да избегнете заплитане и / или надраскване.

За колиета, закопчайте колието, когато го сваляте, за да се уверите, че веригата не се заплита и не се заплита.

За да почистите вашите бижута с диаманти, използвайте мека четка за зъби със сапун за чиния и внимателно изтъркайте метала и диамантите.